P715 серия | 4K UHD AI TV
: 50P715

P715 серия

4K UHD AI TV

FAQ

Фильтры

Почему на новом ТВ не устанавливаются приложения?

# Приложение

У меня вопрос по работе телевизора, куда мне обратиться?

# Другие

Как установить приложение на телевизор при помощи USB

# Приложение

Телевизор не видит USB флешку

# Установка и конфигурация

Что делать, если нет доступа в интернет?

# Проблемы сети

Как установить ножки

# Установка и конфигурация

Как повесить ТВ на стену

# Установка и конфигурация

Как настроить Dolby Vision

# Установка и конфигурация

Как настроить Wi-Fi на телевизоре TCL

# Установка и конфигурация

Как выбрать источник на телевизоре (входы)

# Другие

Надо ли после покупки снимать с экрана защитную пленку

# Панель / Дисплей

Как настроить пульт для голосового поиска

# Установка и конфигурация

Как отключить истории и рекомендации на главном экране

# Установка и конфигурация

Как отключить звук перемещения по меню

# Установка и конфигурация

Как сделать, чтобы телевизор запускал последний используемый вход (HDMI)

# Установка и конфигурация

Поддерживается ли Dolby Vision в телевизоре TCL?

# Проблемы со звуком

Что делать, если мой телевизор TCL воспроизводит звук с искажениями?

# Проблемы со звуком

Что делать, если нет звука?

# Проблемы со звуком

Что делать, если телевизор не реагирует на команды пульта дистанционного управления?

# Операционная система

Что делать, если телевизор работает медленно или с задержкой?

# Операционная система

Что делать, если в 4K-видео нет звука при воспроизведении видео с USB-накопителя?

# Другие

Что делать, если на данном сайте нет ответа на мой вопрос?

# Другие

Что делать, если экран моего телевизора TCL треснул или разбился?

# Панель / Дисплей

Что делать, если телевизор TCL не включается?

# Проблема питания

Что делать, если у моего телевизора TCL есть проблема с качеством изображения?

# Проблемы с видео

Как обновить программное обеспечение моего телевизора TCL?

# Операционная система

Можно ли транслировать потоковое видео с мобильных устройств (смартфона / планшета) на мой телевизор TCL?

# Приложение

Оснащен ли мой телевизор автоматической регулировкой громкости?

# Проблемы со звуком

Какое декодирование аудио поддерживает телевизор?

# Проблемы со звуком

Что делать, если на моем телевизоре TCL есть временная задержка между изображением и звуком?

# Проблемы со звуком

Почему я не могу подключиться к Wi-Fi сети, работающей на частоте 5 GHz?

# Проблемы сети

Что означают режимы тюнера Антенна/Спутник/Кабель?

# Установка и конфигурация

Как автоматически установить дату и время на телевизоре?

# Другие

Как узнать версию программного обеспечения, установленного на моем телевизоре?

# Операционная система

Кабель HDMI какой версии поддерживается телевизорами TCL?

# Проблемы сети

Для чего нужен USB-порт моего телевизора?

# Проблемы сети

Для чего нужен разъем HDMI моего телевизора?

# Проблемы сети

Как подключить камеру видеонаблюдения к моему телевизору?

# Проблемы сети

Как подключить ноутбук к моему телевизору?

# Проблемы сети

Можно ли подключить игровую приставку к моему телевизору?

# Проблемы сети

Какая разница между Smart TV и Android TV?

# Другие

Как подключить видеорегистратор к LED-телевизору?

# Проблемы сети

Какой аудиоформат я могу воспроизводить с USB?

# Проблемы со звуком

Видеоматериалы

Все материалы доступны на YouTube

    Нужна дополнительная помощь?

    Мы всегда готовы помочь вам, если у вас возникли какие-либо проблемы.

    Kyrgyzstan

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +86 18676503184 / +86 15842336175

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 6:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    weijie1.yu@tcl.com / yue10.huang@tcl.com

    Tajikistan

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +86 18676503184 / +86 15842336175

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 6:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    weijie1.yu@tcl.com / yue10.huang@tcl.com

    Azerbaijan

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    994 12 480 33 01

    Понедельник - Пятница: 9:00am- 5:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    Адрес: YURD SERVICE MMC 75-79, Bakikhanov Str.

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    www.yurd.az

    Abkhazia

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +79409998868

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 5:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    si@tdrubin.com

    Armenia

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +37444030035

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 5:00pm

    Язык поддержки: Pусский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    shushan.asatryan.2015@mail.ru

    Uzbekistan

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +86 18676503184 / +86 15842336175

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 6:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    weijie1.yu@tcl.com / yue10.huang@tcl.com

    Turkmenistan

    Горячая линия обслуживания клиентов:

    +86 18676503184 / +86 15842336175

    Понедельник - Пятница: 9:00am - 6:00pm

    Язык поддержки: Pусский & Английский

    По любым вопросам обслуживания вы можете связаться с нами по адресу:

    weijie1.yu@tcl.com / yue10.huang@tcl.com

    Close