1. Проверьте, не включена ли функция беззвучного режима.
2. Попробуйте сменить источник входного сигнала.
3. Убедитесь, что к телевизору не подключено внешнее устройство для воспроизведения звука, которое в данный момент не используется.
4. Если указанные советы не помогли, то попробуйте сделать общий сброс телевизора.

Если проблема не решилась, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки TCL по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com для получения дальнейшей помощи.