PREGUNTAS FRECUENTES

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A pesar de estar conectada al televisor a través de HDMI ARC, no soy capaz de subir o bajar el volumen de la barra de sonido utilizando el mando a distancia del televisor

# Calidad de sonido

¿Qué es HDMI ARC?

# Otros

¿Por qué el audio y el vídeo no están sincronizados cuando se utiliza el subwoofer?

# Calidad de sonido

¿Por qué pierdo la conexión inalámbrica con el subwoofer?

# Conectividad

¿Dónde debo colocar mi subwoofer inalámbrico?

# Accesorios

¿Qué tipos de unidades USB, formatos de unidad o tamaños máximos de unidad son compatibles?

# Accesorios

¿A qué distancia deben colocarse el subwoofer y la barra de sonido para mantener una conexión inalámbrica fiable?

# Conectividad

¿Cómo conecto mi televisor a la barra de sonido de forma inalámbrica?

# Conectividad

¿Cómo corregir un problema de sincronización de sonido?

# Calidad de sonido

¿Cómo puedo evitar que mi barra de sonido se apague automáticamente?

# Rendimiento del producto

¿Por qué mi barra de sonido se apaga sola?

# Rendimiento del producto

Después de colocar la barra de sonido delante del televisor, no puedo controlar el televisor.

# Rendimiento del producto

He conectado mi barra de sonido al televisor mediante un cable óptico, pero no oigo ningún sonido.

# Calidad de sonido

¿Puedo conectar altavoces de sonido envolvente adicionales mediante la función Bluetooth?

# Accesorios

Por qué pierdo la conexión inalámbrica con el dispositivo móvil de streaming (teléfono, portátil, tableta)?

# Conectividad

¿Cuántos cables ópticos hay que conectar si no quieres usar Bluetooth?

# Conectividad

¿Cómo solucionar el efecto eco?

# Calidad de sonido

¿Esta barra de sonido funcionará con una HDTV que no sea smart TV?

# Otros

¿Esta barra de sonido funciona con cualquier televisor?

# Otros

¿Debo colocar la barra de sonido encima o debajo del televisor?

# Otros

¿Esta barra de sonido funciona con cualquier televisión?

# Otros

¿Cómo arreglar el efecto de eco?

# Calidad de sonido

¿Cuáles son los tipos de modos de sonido?

# Otros

Cómo consigo la mejor conexión Wi-Fi?

# Conectividad

Durante el emparejamiento, ¿cuál es el estado indicado por el LED del subwoofer?

# Primeros pasos

Si la barra de sonido no tiene energía

# Uso del equipo

Si la barra de sonido no tiene sonido

# Calidad de sonido

Cómo hacer que mi mando a distancia vuelva a funcionar correctamente

# Accesorios

Cómo escuchar un sonido más limpio

# Calidad de sonido

Cómo encontrar el nombre Bluetooth de esta barra de sonido en mi dispositivo Bluetooth

# Conectividad

Cómo cambiar el indicador LED del subwoofer (cuando está apagado)

# Uso del equipo

Cómo conectarse al wifi y a Google Home

# Conectividad

Cómo conectarse a wifi y AirPlay

# Conectividad

Cómo hacer un reset de fábrica

# Uso del equipo

¿Cómo encuentro el número de modelo y el número de serie en las barras de sonido de TCL?

# Otros

¿Por qué el audio y el video están desincronizados cuando se usa el subwoofer

# Calidad de sonido

Cómo ajustar el volumen de la barra de sonido de TCL con el mando a distancia del televisor

# Accesorios

¿Puedo comprar un subwoofer aparte para emparejarlo con mi TS5 o TS7?

# Accesorios

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