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FAQ
Filtros
¿Qué puedo hacer si el dispositivo se calienta?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si mi dispositivo no se enciende?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si no hay sonido o el audio es deficiente en mi dispositivo?
# Tono de llamada y sonidos
¿Cómo puedo cambiar el tono de llamada predeterminado y ajustar el volumen de las llamadas entrantes?
# Tono de llamada y sonidos
¿Cómo puedo configurar mi tarjeta SD?
# Almacenamiento
¿Cómo eliminar la cuenta de Google de su dispositivo?
# Seguridad
¿Qué debo hacer si mi dispositivo se reinicia solo?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si el dispositivo no se carga o se carga lentamente?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si la función de desbloqueo por huella dactilar funciona con lentitud o falla?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si la batería de mi dispositivo se agota después de un uso normal?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si mi dispositivo se apaga solo?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si el sistema del dispositivo va lento y se congela?
# Solución de problemas
¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede enviar ni recibir mensajes?
# Mensaje
¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede conectarse a Internet con los datos móviles?
# Internet y Aplicaciones
¿Por qué no aparece el icono de señal 5G en mi pantalla?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si la función NFC (comunicación de campo cercano) no funciona?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué tengo que hacer si la opción Compartir pantallas no funciona?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si no puedo recibir llamadas o las pierdo constantemente?
# Llamadas al dispositivo
¿Cómo puedo utilizar una tarjeta SIM para hacer videollamadas?
# Llamadas al dispositivo
¿Cómo puedo transferir datos del almacenamiento interno a la tarjeta SD?
# Almacenamiento
¿Cómo puedo saber si mi dispositivo funcionará con mi operador de SIM?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si mi dispositivo siempre está buscando una red o si no se muestra el nombre del operador?
# Internet y Aplicaciones
¿Por qué no me puedo conectar a un router de Wi-Fi específico?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si no funcionan las aplicaciones integradas de mi dispositivo?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si la señal de red de mi dispositivo es débil o el nivel de recepción es bajo?
# Internet y Aplicaciones
¿Qué debo hacer si los botones de navegación me desaparecen de la pantalla?
# Pantalla de inicio
¿Cómo puedo usar la función de pantalla dividida?
# Pantalla de inicio
¿Qué debo hacer si mi pantalla presenta una o varias líneas o puntos en la pantalla o se ve incompleta?
# Pantalla de inicio
¿Qué debo hacer si mi pantalla se muestra totalmente en negro/azul/blanco?
# Pantalla de inicio
¿Qué debo hacer si experimento una respuesta lenta o una acción incorrecta al tocar la pantalla?
# Pantalla de inicio
¿Cómo puedo usar la función Compartir pantallas?
# Dispositivo
¿Cómo puedo conectar mi teléfono a un PC o a otro dispositivo mediante un cable USB/OTG?
# Dispositivo
¿Cómo puedo activar la depuración USB?
# Dispositivo
¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo?
# Copia de seguridad y restablecimiento
¿Cómo puedo cambiar el tamaño de fuente en la pantalla?
# Configuración básica
¿Cómo puedo gestionar las notificaciones de aplicaciones de forma rápida y sencilla?
# Configuración básica
¿Cómo puedo cambiar los permisos de mis aplicaciones?
# Configuración básica
¿Qué debo hacer con mi terminal usado?
# Configuración básica
¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo?
# Copia de seguridad y restablecimiento
¿Por qué mi dispositivo no se vincula con un dispositivo con Bluetooth habilitado?
# Bluetooth
¿Qué debo hacer si no puedo activar la aplicación de la cámara?
# Cámara fotográfica
¿Qué debo hacer si la calidad de imagen de una captura de cámara o de vídeo es deficiente?
# Cámara fotográfica
¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?
# Configuración básica
¿Cómo puedo grabar lo que aparece en la pantalla?
# Configuración básica
¿Cómo puedo silenciar el sonido de las llamadas entrantes?
# Configuración básica
¿Cómo se activa el menú de accesibilidad?
# Configuración básica
¿Cómo hago una captura de pantalla?
# Configuración básica
¿Cómo puedo cambiar el idioma del dispositivo?
# Configuración básica
¿Cómo puedo comprobar el número IMEI de mi dispositivo?
# Configuración básica
Estrictamente necesario
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