a) Cihazınızı kapatın ve cihazı en az 30 dakika resmi bir TCL şarj cihazıyla şarj edin, ardından tekrar açmayı deneyin.
b) Üçüncü taraf bir uygulama kullanırken sorun oluşursa, uygulamanın cihazınızla ve Android sürümünüzle uyumlu olduğundan emin olun. Üçüncü taraf uygulamasını kaldırmayı deneyin.
c) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.