a) Cihaz hafızanız dolmuş olabileceği için kullanılabilirlik durumunu kontrol edin.
b) Cihaz ayrıca MMS gönderip alamıyorsa, lütfen "Ayarlar" -> "SIM kart ve mobil ağ" veya "Hücresel ağ" seçeneğine gidin -> Ağ adına tıklayın > "Erişim Noktası Adları", MMS APN'lerini kontrol edin ve MMS hizmetinin kullanılabilirliğini kontrol etmek için şebeke operatörünüze başvurun.
c) Sinyal alımınızın iyi olup olmadığını kontrol edin. Sinyal zayıfsa, sinyalin daha iyi olduğu açık bir alana gidin ve tekrar deneyin.
d) Kredinizin bitip bitmediğini kontrol edin. Mesajlaşma hizmetlerinde kesinti yaşamamak için kredinizi doldurun.
e) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (“Yedekle ve Sıfırla modülünde cihazımda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim” & “Temel Ayarlar modülünde cihazımı nasıl yükseltebilirim” bölümlerine bakın).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini resmi web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.
Not: Kullanılabilir ayarlar ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne göre değişiklik gösterebilir.