a) Certifique-se de que ativa a função Bluetooth se pretender ligar a outro dispositivo através de Bluetooth.
b) Se o dispositivo compatível com Bluetooth necessitar de uma chave de acesso e não souber qual é, experimente 0000 ou 1234, ou verifique a documentação fornecida com o dispositivo Bluetooth.
c) Se o dispositivo Bluetooth utilizar uma bateria, ligue o dispositivo a uma fonte de alimentação e tente novamente. Se o nível de carga da bateria for demasiado baixo, o dispositivo pode não ser capaz de emparelhar com outro dispositivo.
d) Verifique se o dispositivo é compatível com o dispositivo Bluetooth. Se o problema apenas persistir num dispositivo Bluetooth, tal pode dever-se ao facto de o dispositivo Bluetooth não ser compatível com o seu dispositivo/tablet.
e) Se outro dispositivo Bluetooth já estiver emparelhado, cancele o dispositivo emparelhado e tente voltar a ler a ligação.
f) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de segurança e reposição" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Definições básicas").
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site oficial ou na aplicação “Centro de suporte”.
Nota: Esta pergunta apenas se aplica a dispositivos compatíveis com Bluetooth.
As definições e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.