إشعار الخصوصية العالمي لشركة TCL

 

يسري إشعار الخصوصية هذا بدءًا من تاريخ 20/04/2023.

 

يحدد إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام شركة TCL وشركاتُها المنتسبة والفرعية (يُشار إليهم جميعًا بمصطلح "شركة TCL" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية البيانات الشخصية التي نعالجها التي تتعلق بك ("بياناتك الشخصية")، وأنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وما نفعله بها، وكيفية إفصاحنا عنها، وما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

 

لكم جزيل الشكر على اختيار شركة TCL !

 

متى يسري إشعار الخصوصية هذا؟

 

يسري إشعار الخصوصية هذا عندما نعالج بياناتك الشخصية نتيجة وصولك إلى "مواد شركة TCL" واستخدامها، بما في ذلك:

•  موقع شركة TCL على الويب (www.tcl.com)؛ و
•  منتجات التلفزيون الذكي من TCL؛ و
•  الأجهزة التي تحمل العلامات التجارية SEMP؛ و
•  الأجهزة التي تحمل العلامات التجارية TCL وAlcatel (بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية والساعات والأساور والأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة التوجيه)؛ و
•  تطبيقات أو خدمات خدمة TCL المتوافقة مع الأجهزة الذكية (بما في ذلك حساب TCL، وقناة TCL، وتطبيق TCL Home App ومتصفح BrowserHere/ متصفح T-Browser وتطبيق TCL Live وتطبيق TV Guard وتطبيق MagiConnect وتطبيق ChatNow وتطبيق Smart Gallery وتطبيق Reminder وتطبيق أحوال الطقس Weather وتطبيق مركز الألعاب Game Center وتطبيق Gesture Control وتطبيق Remote Diagnosis)؛ و
•  أجهزة أو مواقع أو تطبيقات شركة TCL الأخرى التي يمكن أن تورد إشارة إلى إشعار الخصوصية هذا.

 

كما يسري إشعار الخصوصية هذا على معالجتنا للبيانات الشخصية لجهات الاتصال الخاصة بالعمل داخل مؤسسات عملائنا وشركاء أعمالنا وموردينا والمؤسسات الأخرى التي يكون لشركة TCL علاقة عمل أو تعتبر أن لها علاقة عمل معها.

يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل منتظم ليعكس ما أجري من تغيرات على كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية أو التغييرات في القوانين السارية. ويسري أي تحديث لإشعار الخصوصية هذا بمجرد نشره على موقعنا الإلكتروني على الرابط التالي  https://www.tcl.com/northafrica/ar/legal/privacy-notice. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا أن نخطرك لكي نبلغك بالتغييرات التي أجريت على إشعار الخصوصية هذا حسبما تتطلب القوانين السارية.

 

بزيارة موقعنا الإلكتروني أو توفير معلوماتك أو استخدام مواد TCL، فإنك تؤكد بأنك قد قرأت وفهمت الممارسات المبين وصفها في إشعار الخصوصية هذا.

للاطلاع على المزيد من المعلومات، يُرجى النقر على أي من الأقسام أدناه.

 

البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

 

لخصوصيتك أهمية بالنسبة لنا، ولذا، فإننا نوضح هنا ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك. ويُرجى العلم أنه في حال إذا لم توفر لنا بيانات شخصية معينة، فمن الممكن ألا تتمكن TCL من الوفاء ببعض الأغراض المبينة في إشعار الخصوصية هذا ومن الممكن ألا تستطيع استخدام مواد معينة تخص TCL أو الدخول عليها.

يجوز لنا أن نجمع المعلومات الشخصية التالية عنك وأن نعالجها:

•  المعلومات التي توفرها لنا: يشمل هذا المعلومات عنك التي قد قدمتها إلينا عن طريق استكمال النماذج وإدخال المعلومات في موقعنا الإلكتروني، وإنشاء حسابات المستخدم أو عن طريق التواصل معنا، سواءً وجهًا لوجه أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو خلاف ذلك، وكلها وسائل تمكّن من التعرف عليك أو تجعل من الممكن التعرف عليك على حسب السياق. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال وليس الحصر، ما يلي:
  •  معلومات الاتصال الشخصية: اسمك وعنوان الشحن وعنوان الفواتير وعنوان العمل أو أي منهم، والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
  •  يجوز لنا أيضًا جمع رقم ممولي الضرائب (CPF)، وذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية المطلوبة بموجب القوانين السارية؛
  •  معلومات تسجيل الدخول: اسم المستخدم وكلمة المرور والاسم المستعار؛
  •  المعلومات الديموغرافية: تاريخ الميلاد والجنس؛
  •  معلومات الدفع: معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو المعلومات المصرفية أو غيرها من معلومات الدفع والمعلومات المالية الأخرى المتعلقة بعملية الشراء أو المعاملات الخاصة بمنتجاتنا أو خدماتنا؛
  •  المعلومات الأخرى عنك مثل المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف (على سبيل المثال عندما تشارك في استطلاع الرأي الخاص بنا)، واللغة، والبيانات الصحية والتمارين الرياضية، مثل بيانات التمارين الرياضية، بما في ذلك الطول والوزن، ودرجة حرارة الجسم، ومعدل ضربات القلب، وبيانات جودة النوم، وبيانات تعقّب المشي/ الجري/ السير بالدراجة (على سبيل المثال عند استخدام الخدمات ذات الصلة بأجهزة TCL القابلة للارتداء)؛
  •  الأسئلة أو الشكاوى أو الآراء الموجهة منك بشأن منتجاتنا وخدماتنا أو استجاباتك لاستبياناتنا.  
  •  المعلومات عن مواد TCL التي تملكها وتستخدمها، والدليل الذي يثبت شراءك لها، متى كان ذلك ينطبق؛
•  المعلومات التي نجمعها أو نجهزها عنك: يجوز لنا أن نجمع معلومات من الإنترنت أو من النشاط الإلكتروني أو أية معلومات أخرى تلقائيًا من الأجهزة والمتصفحات التي تستخدمها. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال وليس الحصر، ما يلي:
  •  تفاصيل استخدامك لمواد TCL؛
  •  موقع جهازك ومنطقة التوقيت؛
  •  تفاصيل عن استخدامك للمنتجات التي نوردها إليك مثل سجل التصفح وسجل البحث والصفحات التي دخلت عليها، ونوع المتصفح وتكرار الجلسة وأنشطتك الأخرى عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا؛
  •  المعرّفات، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط MAC ومعرِّف الجهاز ومعرِّف الجهاز الطرفي ورقم التسلسل ورقم التعريف العالمي لجهاز الهاتف الجوال (IMEI) ورقم التعريف الدولي لمشترك الهاتف الجوال (IMSI) ومعرِّف الدعاية (معرِّف فريد للمستخدم يُخصص لأجهزتك لأغراض الدعاية) وطراز الجهاز وأية معرِّفات أخرى للأجهزة أو معلومات أخرى خاصة بالجهاز تخص مواد TCL الخاصة بك؛
  •  بيانات تحديد الموقع الجغرافي الدقيق وبيانات الموقع الجغرافي التقريبية التي توفرها إشارة النظام العالمي لتحديد المواقع على جهازك أو تُنقل خلال نقاط الوصول للإنترنت خلال شبكة الواي فاي القريبة وأبراج شبكات الهاتف الجوال أثناء استخدامك لخدمات معينة وتفعيل ميزة تحديد الموقع. ويمكنك أن تختار إلغاء الاشتراك في جمعنا لبيانات موقعك في أي وقت ضمن إعدادات نظام تشغيل منتجاتنا أو تطبيقاتنا، حسبما ينطبق،
  •  المعلومات التي تتعلق بحالتك الصحية والتفاصيل التي تتعلق بلياقتك ومعلومات عن التمارين الرياضية التي تمارسها (مثل طولك ووزنك ودرجة حرارة جسمك ومعدل ضربات قلبك وجودة نومك ومعلومات تعقّب سيرك وجريك وركوبك للدراجة) بقدر تزويدك إيانا بهذه المعلومات أو بقدر موافقتك خلاف ذلك على جمعها؛
  •  سجلات الأخطاء ورموز الأخطاء وأوصاف الأخطاء والمعلومات الأخرى التي توفرها فيما يتعلق بالأخطاء أو تجارب العيوب في أي من مواد TCL؛
  •  المعلومات التي تجمعها تطبيقات معينة تخص TCL. على سبيل المثال، عندما تستخدم تطبيق حسابك لدى TCL على هاتفك الجوال، فإن هذا التطبيق سيتصل بالإنترنت، ويطلب الإذن من نظام التشغيل لديك (ومنها إذن التخزين وإذن تشغيل الكاميرا وإذن الاتصال بالإنترنت والوصول إلى جهات الاتصال) وسوف يجمع معلومات عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور حسابك واسم الحساب والجنس والبلد/ المنطقة، ونموذج الجهاز واسم الجهاز وإصدارات التطبيق ونظام تشغيل هاتفك الجوال؛
  •  الموقع الذي تستخدم منه تطبيق TCL Connect أو TCL Home التابع لنا للاتصال والتحكم في العديد من أجهزة TCL أو الكاتيل (مثل الأجهزة الذكية الساعات والأساور وأجهزة التوجيه)، ومعلومات شبكة الواي فاي أو البلوتوث، والموقع وحساب TCL ومعلومات الجهاز الخاصة بهاتفك والمعلومات عن أجهزة TCL أو الكاتيل الواجب ربطها؛
  •  عناوين بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك ورقم الفاكس وسجل المحادثات النصية أو تسجيلات المحادثات الهاتفية بينك وبين فريق رعاية العملاء التابع لنا عندما نقدم لك دعم ما بعد البيع؛
  •  المعلومات الأخرى وفقًا لما أفصحنا عنها إليك عندما تبدأ تشغيل تطبيقات معينة للمرة الأولى؛
•  المعلومات التي نحصل عليها من المصادر الأخرى: يجوز لنا أن نجمع المعلومات عنك من أطراف خارجية، على النحو المسموح به بموجب القانون. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال وليس الحصر، ما يلي:
  •  المعلومات من شبكات وسائل التواصل الاجتماعي؛
  •  المعلومات الواردة من موفري البيانات وخدمات تبادل الإعلانات؛
  •  المعلومات التي يتم الحصول عليها من جهات أخرى توفر المنتجات وتقدم الخدمات والمواقع الإلكترونية والتطبيقات؛
  •  المعلومات التي تتعلق بخدمات الإصلاح من شركات الاتصالات المشغلة لأجهزتك الجوالة؛
  •  المصادر الأخرى المتاحة بصورة تجارية أو متاحة للجمهور؛
  •  إذا اشتركت في برامج بشأن بحث السوق يتم تنظيمها أو رعايتها بواسطة TCL أو نيابة عنها، فإننا يجوز لنا أيضًا أن نجمع المعلومات من موقع خارجي أو من شبكات وسائل التواصل الاجتماعي، بموجب سياسات الخصوصية السارية لدى المواقع وشبكات وسائل التواصل الاجتماعي المعنية؛

 

يجوز لنا جمع معلومات أخرى عنك، وعن جهازك وعن استخدامك لمواد TCL بالطريقة التي نبلغك بها في وقت جمع المعلومات وبموافقتك بموجب القوانين السارية.

لن نجمع عمدًا أية بيانات شخصية من أطفال أو عن أطفال تحت سن 13 عامًا أو تحت الحد الأدنى للسن المسموح به في بلدك، دون أن نوضح أن تلك المعلومات يجب توفيرها بموافقة أحد الوالدين أو الوصي إذا تطلبت القوانين السارية ذلك. وكل ما ستفعله TCL هو أن تستخدم البيانات الشخصية التي تتعلق بالأطفال طالما أن القوانين السارية تسمح بذلك، وإذا تطلب الأمر، تستخدمها فقط بموافقة الوالد أو الوصي القانوني ووفقًا لمصالح الأطفال الفضلى. وإذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا ببياناته الشخصية دون موافقة الوالد أو الوصي، فيُرجى الاتصال بنا خلال عنوان البريد الإلكتروني المبين في قسم "الاتصال بنا" أدناه.

وإذا استخدم طفلك خدمات "تعلم الأطفال" أو "وضع الطفل"، أو خدمات المشاهدة العائلية من TCL أو خدمات أو منتجات أخرى من TCL مخصصة للطفل، فسنرسل إليك سياسة خصوصية منفصلة (راجع: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) بمزيد من التفاصيل حول كيفية حمايتنا للبيانات الشخصية للأطفال.

 

استخدامات البيانات الشخصية

 

يجوز لنا أن نجمع بياناتك الشخصية أو أن نخزنها أو نعالجها أو خلاف ذلك نستخدمها بالطرق التالية وللأغراض التالية:

 

•  توصيل منتجاتنا وخدماتنا التي اشتريتَها وتفعيلها والتحقق منها وإدارتها؛
•  توفير تحديثات البرامج وخدمات الصيانة والدعم الفني وخدمات ما بعد البيع لمواد TCL؛
•  مساعدتك في تسجيل حسابك لدى TCL وإدارته؛
•  السماح لك بتنزيل وشراء منتجاتنا وخدماتنا مثل تطبيقاتنا والمواقع الإلكترونية ذات الصلة، ومنحك الوصول إلى التطبيقات الخارجية المثبَّتة على الجهاز؛
•  تجهيز معاملات الدفعات أو طلبات الحصول على مواد TCL؛
•  إرسال معلومات إليك أو الاتصال بك فيما يتعلق بمواد TCL، على سبيل المثال في حال إذا تغيرات مواد TCL أو أظهرت مشكلات.؛
•  تحديد الحقوق القانونية لنا أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لأغراض الدعاوى القضائية؛
•  الحماية من مخاطر الاحتيال وأمن المعلومات ومنعها، إلى جانب المحافظة على أمن مواد TCL، مثل التحقق من حساباتك والتعرف على الهوية وكشف الحوادث الأمنية ومكافحة الأنشطة الضارة؛
•  الاستجابة لأية شكاوى أو أسئلة يمكن أن تتقدم بها فيما يتعلق بمواد TCL والدفاع عن حقوقنا القانونية وممارستها.
•  تخصيص مواد TCL بناءً على طلبك؛
•  تشخيص الأعطال في الأداء الوظيفي أو المشكلات الأخرى لمواد TCL؛
•  تقييم وتطوير المزايا الوظيفية الجديدة والتقنيات والتحسينات على مواد TCL؛
•  إدارة المسابقات والعروض التسويقية والفعاليات وبحث السوق واستطلاعات الرأي فيما يتعلق بمواد TCL؛
•  تيسير الأغراض الداخلية لشركة TCL مثل التدقيق وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجارب المستخدمين والاتصالات مع العملاء؛
•  الالتزام بجميع القوانين واللوائح والتوجيهات السارية وقرارات المحكمة إلى جانب القرارات الصادرة عن السلطات المختصة؛
•  إرسال المعلومات إليك عن مواد TCL والمساعدة في جعل تلك المعلومات أكثر صلة بك. ومن الممكن أن نحتاج إلى موافقتك على أنشطة تسويقية معينة. ونعرض الطرق العديدة لإلغاء الاشتراك في استلام رسائل معينة منا. إذا رغبت في إلغاء الاشتراك في استلام رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني منا، فيمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني واتباع التعليمات؛
•  ويجوز لنا ولشركائنا في الدعاية والإعلان أن نعرض إعلانات عن بعض منتجاتنا وخدماتنا. إذا قمنا نحن وشركاؤنا في الدعاية والإعلان بعرض إعلانات مخصصة، فسنحصل على موافقتك المسبقة حسبما تتطلب القوانين السارية؛
•  أغراض أخرى بموافقتك و/أو حسبما تسمح به القوانين السارية؛

 

في حال إذا كانت البيانات الشخصية التي نجمعها عنك تعتبر فئات خاصة من البيانات الشخصية أو بيانات شخصية حساسة بموجب القوانين السارية، فإننا نعالج تلك البيانات بناءً على موافقة منك، ويجوز لك أن تسحب موافقتك على تلك المعالجة في أي وقت مع وجود تأثيرات على المستقبل. ومع ذلك، يجب أن تعلم أنه إذا اخترت أن تفعل ذلك، فمن الممكن ألا نتمكن من الاستمرار في تقديم خدمات معينة لك. وإذا اخترت أن تسحب موافقتك، فسوف نبلغك بالمزيد من المعلومات حول العواقب الممكنة. وإذا سمحت القوانين السارية، فيمكننا أيضًا معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية التي أعلنتها صراحة أو لرفع مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.

يوفر قسم "الشروط الخاصة بالمنتج" أدناه معلومات أكثر تفصيلًا حول البيانات الشخصية التي نجمعها والأغراض التي نستخدم من أجلها البيانات الشخصية فيما يتعلق بالتلفزيون الذكي من TCL وتطبيق MagiConnect وتطبيق TCL Home وقناة TCL وتطبيق TCL Mobile والجهاز اللوحي والجهاز القابل للارتداء.

إذا تصرفت بصفتك جهة اتصال عمل لمؤسستك لشراء مواد TCL أو استخدامها نيابةً عن مؤسستك، فيجوز لنا أن نجمع معلومات مثل اسمك وعنوان الشحن والفواتير والعمل الخاص بك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأن نستخدم بياناتك الشخصية بالقدر الضروري لتنفيذ العمليات العادية للعمل، وللأغراض الإدارية ذات الصلة أو لتلك الأغراض الأخرى التي سبق تحديدها في القسم "استخدامات البيانات الشخصية".

 

الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى الغير

 

قد نفصح عن المعلومات التي تقدمها لنا، أو المعلومات التي نجمعها أو نجهزها عنك، أو المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى مع الكيانات المنتسبة والتابعة لشركة TCL لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التجارية الموضحة أدناه:

•  لمساعدتنا في تزويدك بمواد TCL؛
•  في حال إذا سوّقنا لمنتجات وخدمات يتم توفيرها عن طريق الكيانات المنتسبة والتابعة لشركة TCL؛
•  للامتثال لأنشطة إنفاذ القانون عند الاقتضاء؛
•  لأحد الأغراض التي تعالج TCL لأجلها بياناتك الشخصية بموجب إشعار الخصوصية هذا؛

 

يجوز لنا أيضًا مشاركة أي من البيانات الشخصية التي نجمعها مع شركائنا من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في قسم "استخدام البيانات الشخصية" أعلاه، بما في ذلك:

•  في حالة بيع أي من مشاريع أو أصول TCL لشركة أخرى أو الاندماج أو الصفقات الأخرى المهمة، ويجوز لنا أن نفصح عن بياناتك الشخصية لأغراض العناية الواجبة وعند إنجاز الصفقة؛
•  يجوز لنا أن نشارك معرِّف الدعاية الخاص بك (معرِّف فريد للمستخدم يُخصص لأجهزتك لأغراض الدعاية والإعلان) مع شركائنا في الدعاية والإعلان لعرض الإعلانات؛
•  إذا قمنا بتسويق منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لك، فيجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركاء الذين يقدمون منتجات أو خدمات الجهات الخارجية؛
•  عندما تقدم موافقتك على الإفصاح عن بياناتك الشخصية لشركاء محددين؛
•  إلى البائعين الذين نتشارك معهم (على سبيل المثال، مقدمي خدمات تخزين البيانات الإلكترونية لدينا) الذين نوظفهم لدعمنا في تقديم خدماتنا ومنتجاتنا لك. وسوف نتخذ الإجراءات لمطالبة هؤلاء البائعين بمعالجة بياناتك الشخصية طبقًا للأحكام المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا وبموجب واجب السرية؛
•  إلى شركاء الأعمال الذين يقدمون المنتجات أو الخدمات المتضمنة أو التي تخدم كمكون لمواد TCL التي نقدمها إليها. وستكون هذه الأطراف الخارجية مسؤولة عن كيفية استخدامهم لبياناتك الشخصية فيما يتعلق بخدماتهم ومنتجاتهم حسبما هو مبين وصفه في إشعار خصوصية منفصل يصدروه، ويُطلب منك التحقق من ذلك؛
•  بالقدر الذي يتطلبه القانون، أو في حال إذا خضعنا لالتزام بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للامتثال لأي التزام قانوني، لتحديد حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها و/أو غيرها؛

 

إلى جانب عمليات الإفصاح عن البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية متى أذنت بهذه المشاركة.

يُرجى العلم أنه إذا دخلتَ على الخدمات الخارجية - مثل خدمات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التسجيل المنفرد التابعة لجهات خارجية أو تطبيقات الجهات الخارجية أو منصات الأجهزة المحمولة أو شركات الاتصالات الخاصة بأجهزتك - من خلال خدماتنا، فإن هذه الخدمات الخارجية من الممكن أن تجمع المعلومات عنك، ومنها المعلومات عن نشاطك على المنتجات والخدمات، ومن الممكن أن ترسل إشعارًا إلى جهات الاتصال لديك على الخدمات الخارجية بشأن استخدامك للمنتجات والخدمات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

 

الروابط الخارجية

 

من الممكن أن تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط تؤدي إلى مواقع خارجية ومن الممكن أن تحتوي منتجاتنا أيضًا على تطبيقات مسبقة التثبيت يتولى تطويرها وتشغيلها أطرافٌ خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع والتطبيقات الأخرى. ولا يسري إشعار الخصوصية هذا عليها. وينبغي لك أن تقرأ بعناية سياسات الخصوصية التي تتعلق بالخدمات الخاصة بالأطراف الخارجية، بالاتصال بشكل مباشر بتلك الأطراف في حالة الحاجة.

 

إضافة إلى ذلك، فإن شركات الاتصالات المشغلة لأجهزتك الجوالة TCL أو الكاتيل من الممكن أن تجمع بيانات الشخصية من أجل تحسين الخدمة وتشخيصها ولأغراض أخرى. ولا يسري إشعار الخصوصية هذا على شركات الاتصالات المشغلة هذه ولسنا مسؤولين عن ممارساتهم للخصوصية أيضًا. وينبغي لك الاتصال بشركات الاتصالات المشغلة هذه إذا أرت معرفة التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبلهم.

 

عمليات النقل الدولي للبيانات الشخصية

 

تشارك شركة TCL بياناتك الشخصية عالميًا مع الشركات الموجودة ضمن مجموعة شركاتها لتنفيذ الأنشطة المحددة في إشعار الخصوصية هذا. ويجوز لشركة TCL أيضًا أن تتعاقد من الباطن في معالجة بياناتك الشخصية أو تنقلها إلى جهات خارجية موجودة خارج بلدك. وعندما تستخدم مواد TCL، يجوز لنا أن ننقل معلوماتك ونخزنها ونعالجها داخل بلد إقامتك وخارجها بما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا. ولذا، يجوز أن تخضع معالجة بياناتك الشخصية لقوانين بخلاف القوانين السارية في بلدك.

 

تتخذ TCL الإجراءات الملائمة لضمان تنفيذ نقل البيانات الشخصية بموجب قوانين الخصوصية السارية وعلى وجه الخصوص، لتضمن أن التدابير التعاقدية والتنظيمية تُنفذ ومنها، على سبيل المثال وليس الحصر، البنود التعاقدية الموحدة المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

 

أمن بياناتك الشخصية

 

لقد اتبعنا تدابير للأمن التنظيمي والمادي والفني تتوافق ومعايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية التي توفرها ولمنع أي دخول غير مصرح به على البيانات أو إفصاح عنها أو استخدام أو تعديل أو إتلاف أو فقدان لها. ونلتزم باتخاذ الإجراءات المعقولة والعملية لحماية بياناتك الشخصية، ومنها ما يلي:

 

•  نلتزم باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL والتدابير الفنية الأخرى لضمان التشفير بخصوص خدماتنا ومنتجاتنا. ونلتزم بمعاينة ممارستنا لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها (بما في ذلك تدابير الأمن المادي) لمنع الدخول غير المصرح به على النظام.
•  نلتزم بتفويض موظفينا والعاملين لدى الأطراف الخارجية بالدخول على بياناتك الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة لمساعدتنا في معالجة بياناتك الشخصية وتقديم الخدمات إليك. ويخضع هؤلاء الموظفون والعاملون الخارجيون (لدى الأطراف الخارجية التي نخولها) لالتزامات تعاقدية بالمحافظة على السرية.
•  إن أمن بياناتك الشخصية أمر في غاية الأهمية لنا. وسوف نستمر في بذل جهودنا لحماية بياناتك الشخصية وتنفيذ التدابير الوقائية، مثل توفير حماية بالتشفير لتخزين المعلومات ونقلها، ولمنع الدخول على بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها بشكل غير مصرح به.
•  نلتزم باختيار شركاء أعمالنا ومقدمي الخدمات بحرص بالغ ، وتنفيذ متطلبات حماية البيانات الشخصية لعقود الأعمال المبرمة بين الطرفين.
• § نلتزم بتنفيذ دورات تدريبية لحماية الأمن والخصوصية، وتنفيذ أنشطة الاختبار والترويج لتحسين وعي الموظفين بأهمية حماية البيانات الشخصية.

 

رغم ذلك، نرجو منك أن تفهم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لن يكون مضمونًا أنه آمن بنسبة 100 بالمائة. وإذا نما إلى علمنا أية مخالفة لنظامنا الأمني، فإننا نتصرف في الوقت المناسب بموجب أية قوانين سارية.

 

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

 

تحتفظ TCL بالبيانات الشخصية فقط طوال الفترة المطلوبة للأغراض المبين وصفها في إشعار الخصوصية هذا، وتُحذف بعد فترة زمنية معقولة وفقًا للمعايير التالية:

•  تحتفظ TCL ببياناتك الشخصية طول الفترة اللازمة للأغراض المبينة في بند "استخدام البيانات الشخصية"، والتي تتزامن مع الفترة التي يكون لشركة TCL أثناءها علاقة مستمرة معك.
•  تحتفظ TCL ببياناتك الشخصية طوال فترة احتياجها للامتثال لالتزام قانوني تخضع له أو للدفاع عن دعاوى مرفوعة ضدنا.

 

حقوقك

 

من الممكن أن تتيح لك قوانين حماية البيانات عددًا من الحقوق القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وليست كل قوانين حماية البيانات متماثلة، ولذا لا تسري جميع هذه الحقوق في جميع الأماكن. ويجوز لك الرجوع إلى ملاحق إشعار الخصوصية هذا لمزيد من التفاصيل عن حقوقك في بلدان محددة ومعينة.

 

ومع ذلك، نقر بأن بياناتك الشخصية تخصك فقط وأن هذا يمكنك من السيطرة على طريقة استخدامنا لها. قد تشمل حقوقك ما يلي، بما يتوافق مع القانون المعمول به:

•  الحق في طلب الدخول على البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، بما في ذلك الحق في الحصول على معلومات عن تلك البيانات وعلى نسخة منها.
•  الحق في أن نطلب أن نتحقق من بياناتك الشخصية أون صححها إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
•  الحق في أن تطلب إلينا أن نمحو أو نحذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة. ويُرجى العلم أنه قد توجد ظروف تطلب فيها منا محو بياناتك الشخصية أو حذفها، ولكن يحق لنا قانونًا أن نحتفظ بها.
•  إذا سمحت القوانين المعمول بها، الحق في إيداع شكوى لدى جهة حكومية مختصة إذا كنت تعتقد أن أيًا من حقوقك قد تعدينا نحن عليها.

 

يجوز لك أن تمارس حقوقك عن طريق الاتصال بنا باستخدام البيانات المنصوص عليها في قسم "الاتصال بنا" أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من طلب صاحب البيانات وذلك قبل استكمال طلبك، وعلى سبيل المثال، قد نطلب منك تأكيد بعض البيانات الموجودة بالفعل لدينا عنك. وسنستخدم فقط البيانات الشخصية المقدمة في عملية التحقق من طلب صاحب البيانات للتحقق من هوية مقدم الطلب أو سلطته لتقديم الطلب.

 

الشروط الخاصة بالمنتج

 

ينطبق إشعار الخصوصية هذا بشكل عام على كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا. وقد نقوم أيضًا بمعالجة بيانات شخصية إضافية فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات معينة.

 

التلفزيون الذكي

نقوم نحن وشركاؤنا الخارجيون بجمع البيانات الشخصية حول استخدامك لمنتجات التلفزيون الذكي الخاصة بنا، مثل اسم ومدة مقاطع الفيديو التي تم تشغيلها، والقائمة المفضلة للمستخدم، والصفحات التي تم عرضها، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات. ونقوم بذلك حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام عملائنا للمنتج بشكل أفضل والتأكد من أنه يمكننا الاستمرار في إجراء التحسينات وتخصيص خدماتنا.

يجوز لنا جمع البيانات الشخصية عند استخدام الكاميرا أو الميكروفون الخاص بمنتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك. على سبيل المثال، عند استخدام الكاميرا (سواء كانت كاميرا مدمجة أو خارجية لمنتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك) لإجراء محادثات فيديو مباشرة عبر تطبيق ChatNow، ولتوفير خدمات الدردشة المباشرة عبر الفيديو، قد نجمع بيانات حول حسابات TCL الخاصة بك، وسجل الدردشة المرئية والصوتية، وبيانات الدعم المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها والملاحظات المتعلقة باستخدام الخدمات.

قد نقوم بجمع بيانات شخصية إضافية من أجل توفير التشخيص عن بُعد للمشاكل المتعلقة بمنتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك. على سبيل المثال، في حال منحتنا موافقتك، قد نجمع لقطات شاشة في الوقت الفعلي ومعلومات حول البيانات المخزنة على منتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك. وهذا الإجراء لضمان حل المشكلات المتعلقة بمنتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

تلتقط منتجات التلفزيون الذكي بيانات وظيفة المساعد الصوتي Amazon Alexa أو Google Action على منتجات التلفزيون الذكي الخاصة بك. وتتضمن هذه المعلومات وصفًا للجهاز وصوتك ورمز المهارة والأوامر الصوتية. وعند استخدام وظيفة المساعد الصوتي، ستتم معالجة بياناتك الصوتية بواسطة Google أو Amazon. كما سيتم نقل بياناتك مباشرةً إلى Google أو Amazon. يُرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بشركتي Google أو Amazon للحصول على معلومات حول المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية من جانب هذه الشركات.

قد يستخدم شركاؤنا في الدعاية والإعلان من الجهات الخارجية برنامج التعرّف التلقائي على المحتوى (ACR) وغيرها من التقنيات لجمع معلومات حول مشاهدة التلفزيون واستخدامه لإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين وتحديد الإعلانات المخصصة التي ستتلقاها أجهزتك. ويمكنك التحكم فيما إذا كنت تريد السماح لنا بتنشيط جمع البيانات عن طريق برنامج التعرّف التلقائي على المحتوى باتباع الطريقة المتوفرة في صفحة الإعدادات الخاصة بتلفزيونك الذكي.

 

تطبيق MagiConnect

سنجمع نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية تفاصيل حول استخدامك لتطبيق MagiConnect، بما في ذلك حجم استخدامك لتطبيق MagiConnect (والذي يمكن قياسه من خلال عدد النقرات التي تقوم بها) بالإضافة إلى اختيار الخدمات التي تقوم بها من خلال تطبيق MagiConnect. ونحن نقوم بذلك حتى نفهم بشكل أفضل استخدامك لتطبيق MagiConnect، ويمكننا تخصيص تخطيط التطبيق وفقًا لتفضيلاتك.

 

تطبيق TCL HOME

سنجمع نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية تفاصيل حول استخدامك لتطبيق TCL Home، مثل حجم استخدامك لتطبيق TCL Home، والمعلومات التي قدمتها من خلال الدردشة المباشرة، وخيارات الخدمات التي تقوم بها من خلال تطبيق TCL Home.

 ونحن نقوم بذلك حتى نفهم بشكل أفضل استخدامك لتطبيق TCL Home وتحسين خدماتنا وتخصيص تخطيط التطبيق وفقًا لتفضيلاتك.

ومن أجل تزويدك بالخدمات التي تسمح لك بالاتصال وإدارة العديد من أجهزة TCL وأجهزة الشركات المُصنّعة الأخرى التي تملكها، سنقوم نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية أيضًا بجمع المعلومات التالية عنك: معلومات شبكة Wi-Fi أو البلوتوث، والموقع، وحساب TCL، ومعلومات الجهاز حول هاتفك ومعلومات حول أجهزة TCL المراد توصيلها.

 

قناة TCL

تسمح قناة TCL للمستخدمين بالبحث عن المحتوى المتاح داخل قناة TCL من خلال بدء وظيفة التحكم الصوتي في Roku TV. وعند استخدام وظيفة التحكم الصوتي، ستتم معالجة بياناتك الصوتية بواسطة Roku TV مباشرةً. يُرجى الرجوع إلى إشعارات خصوصية Roku TV للحصول على معلومات حول المعالجة الإضافية لبياناتك الصوتية.

يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات المتعلقة بجهاز Roku TV أو TCL الذي تملكه (على سبيل المثال، طراز الجهاز ومعرّف الجهاز الفريد والعلامة التجارية وعنوان MAC وإصدار نظام التشغيل Roku والمنطقة وعنوان IP وإصدار التطبيق) واستخدامك لقناة TCL (مثل سجلات النقرات وسجل التصفح). وقد نشرك معالجات تابعة لجهات خارجية لتحليل هذه البيانات وبناء ملفات تعريف على استخدامك وتفضيلاتك. ونحن نقوم بذلك حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام عملائنا لقناة TCL بشكل أفضل وتقديم توصيات لك بشأن محتوى آخر قد تكون مهتمًا به.

 

تطبيق TCL Mobile والجهاز اللوحي والأجهزة القابلة للارتداء

قد نقوم بجمع ومعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية مثل بيانات القياسات الحيوية والبيانات الصحية عند استخدام تطبيقات معينة على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الجهاز القابل للارتداء من TCL. وهذه البيانات ضرورية للوظائف المتعلقة بالصحة لهذه التطبيقات. ونحن نقوم بمعالجة الفئات الخاصة من بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة، ويمكنك سحب موافقتك على هذه المعالجة في أي وقت مع وجود تأثيرات مستقبلية. ومع ذلك، يجب أن تعلم أنه إذا اخترت أن تفعل ذلك، فمن الممكن ألا نتمكن من الاستمرار في تقديم خدمات معينة لك. وإذا اخترت أن تسحب موافقتك، فسوف نبلغك بالمزيد من المعلومات حول العواقب الممكنة.

قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات الجهاز ومعلومات السجل بما في ذلك عنوان URL المرجعي وعناوين IP وتفاصيل حول استخدامك لموقعنا على الويب والخدمات السحابية ومتجر التطبيقات وسجل التصفح واستعلامات البحث ونوع المتصفح وتكرار الجلسة، بالإضافة إلى معرفات الجهاز الفريدة.

تندرج بعض الأجهزة المحمولة من TCL تحت علامة Alcatel التجارية ولكن ينطبق إشعار الخصوصية هذا أيضًا على تلك الأجهزة.

 

استخدام ملفات تعريف الارتباط

 

نستخدم نحن وشركاء الدعاية وتحليلات البيانات التابعون لجهات خارجية "ملفات تعريف الارتباط" وتقنيات شبكية مشبهة، ومنها علامات البكسل أو إشارات الويب ("الأدوات الآلية لجمع البيانات") لدعم مزايا معينة لحساب TCL والتلفزيون الذكي والمواقع الإلكترونية الأخرى والتطبيقات التي نتولى تشغيلها.

 والأدوات الآلية لجمع البيانات هي رموز تكون منتشرة على جهازك. وتسمح الأدوات الآلية لجمع البيانات للموقع الإلكتروني أن يتعرف على متصفحك أو الجهاز أثناء زيارتك لموقع TCL الإلكتروني/ تطبيق TCL أو عند العودة إلى موقع/ تطبيق TCL. ولمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى الاطلاع على "سياسة ملفات تعريف الارتباط" السارية لدينا، ويمكن الاطلاع عليها هنا: https://www.tcl.com/northafrica/ar/legal/cookies-policy

نستخدم نوعين من الأدوات الآلية لجمع البيانات: "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة" والنوع الثاني "ملفات تعريف الارتباط الدائمة".

 

تنتهي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بعد أن تغلق المتصفح. وسوف تتعرف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة على هويتك أثناء جلسة التصفح عن طريق تعيين رقم تعريف فريد يصدر عشوائيًا لجهازك. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة:

•  لتمكيننا من توفير منتجات وتقديم خدمات إليك ولإدارة المعاملات. على سبيل المثال، يجوز لنا أن ننشر ملفات تعريف ارتباط لتذكر الأشياء التي خزنتها في سلة تسوق إلكترونية على الشبكة.
•  لأغراض إدارة محتوى معين وتنقيحه.

 

لا تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الدائمة عندما تغلق متصفحك. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة:

•  لتسجيل ما إذا كان الزائر مسجل في حساب TCL من عدمه؛
•  لتسجيل متى يعطي زائر لحساب TCL أو موقع إلكتروني/تطبيق آخر لدى TCL موافقته على استخدامنا ملفات تعريف الارتباط، متى كان ينطبق؛
•  لأغراض تتعلق بالأداء والتصميم. على سبيل المثال، من الممكن أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعقّب أي أجزاء مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا شائعة وللتعرف على كيفية تحسين أدائها الوظيفي؛
•  لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص ما تراه. على سبيل المثال، من الممكن أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل تفضيلات المستخدم وضمان تقديم محتوى موقع إلكتروني / تطبيق أكثر صلة (بما في ذلك محتوى الدعاية) إلى المستخدمين؛
•  لتمكيننا وتمكين الشركاء الخارجيين الذين نعمل معهم من تقديم إعلانات أو رسائل تسويق مخصصة وافقت على استلامها. على سبيل المثال، من الممكن أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل المنتجات والخدمات التي تشتريها أو تبين اهتمامًا بها ونستخدم خدمات خارجية لتمكين عرض إعلانات ذات صلة على مواقعنا الإلكترونية /تطبيقاتنا والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى بناءً على تلك المعلومات؛
•  لأغراض إدارة محتوى معين وتنقيحه.

 

كيفية إدارة الأدوات الآلية لجمع البيانات

إذا لم ترغب في استلام ملفات تعريف الارتباط، فمن الممكن أن تضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تُوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. وينبغي أن تحذف ملفات تعريف الارتباط بمجرد أن تترك حساب TCL أو الموقع الإلكتروني / التطبيق الآخر لشركة TCL. وعلى الرغم من أنك غير مطلوب منك قبول ملفات تعريف الارتباط عندما تزور حساب TCL، وإذا ضبطت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فمن الممكن ألا تتمكن من الحصول على جميع المزايا والأداء الوظيفي لحساب TCL أو التطبيق/ الموقع الإلكتروني الآخر لدى TCL.

على سبيل المثال، سوف يعرّفك قسم "المساعدة" في شريط الأدوات الموجود على معظم متصفحات الشبكة كيف تمنع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيف تجعل متصفحك يبلغك بموعد استلام الأدوات الآلية الجديدة لجمع البيانات، وكيف تعطل تمامًا الأدوات الآلية لجمع البيانات. وبخصوص بعض المتصفحات الشائعة، يمكنك أن تجد المزيد من المعلومات عن طريق النقر على الروابط ذات الصلة التالية: Google Chrome؛ وMicrosoft Edge؛ وMozilla Firefox؛ وMicrosoft Internet Explorer؛ وOpera وApple Safari.

حيثما تقتضي القوانين المعمول بها، فإننا سنعرض لك تنويه الإعلان عن ملفات تعريف الارتباط في المرة الأولى التي تزور فيها موقعنا الإلكتروني/ تطبيقنا يشرح لك نوع ما نستخدمه من الأدوات الآلية لجمع البيانات ويطلب منك الموافقة على بعض ما نستخدمه من الأدوات الآلية لجمع البيانات.

 

البيانات الشخصية التي تُجمع خلال الأدوات الآلية لجمع البيانات

نستخدم البيانات الشخصية التي تُجمع خلال الأدوات الآلية لجمع البيانات للأغراض السالف تحديدها (بما في ذلك الأغراض المحددة في قسم "استخدامات البيانات الشخصية"). وبالنسبة لملفات تعريف الارتباط هذه التي نطلب فيها موافقتك على نشرها، فإننا نعتمد على الموافقة لتكون أساسًا قانونيًا لمعالجة البيانات الشخصية التي تُجمع خلال ملفات تعريف الارتباط هذه.

بالنسبة إلى مستخدمي الولايات المتحدة، توفر مبادرة الإعلانات على الشبكة أيضًا وسيلة لإلغاء الاشتراك في عدد من ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. يُرجى زيارة https://www.networkadvertising.org لمعرفة المزيد. يُرجى العلم بأن إلغاء الاشتراك لا يعني أنك لن تتلقى إعلانات عبر الإنترنت مرة أخرى. بل يعني أن الشركة أو الشركات التي قمت بإلغاء الاشتراك منها لن تقدم بعد الآن إعلانات مخصصة لتفضيلاتك وأنماط استخدامك.

في الوقت الحالي، لا يتعرّف موقعنا الإلكتروني على إشارات المتصفح الآلية فيما يتعلق بآليات التعقب، والتي قد تتضمن تعليمات "عدم التعقب".

 

الاتصال بنا

 

إذا رغبت في مزيد من المعلومات حول جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو نقلها أو معالجتها أو ممارسة أي من الحقوق المدرجة أعلاه، يُرجى الاتصال بنا خلال القنوات المحددة المبينة أدناه.

 

للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، يُرجى الاتصال بمكتب حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy_dpo@tcl.com.

 

بالنسبة للمستخدمين في الهند، فإن مسؤول المظالم في الهند هو السيد/ سودهانسو ساهو ويمكن التواصل معه عبر البريد الإلكتروني privacyqueryindia@tcl.com.

 

بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة، فإن الشركات التابعة لـ TCL هي شركة TTE Technology, Inc. وشركة TCT Mobile Inc. والتي ترد عناوينها وجهات الاتصال بها أدناه:

TTE Technology, Inc. (فيما يخص تلفزيون TCL والخدمة)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى consumerdata@tcl.com، أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني ‎1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (للهاتف المحمول/ الكمبيوتر اللوحي/ الجهاز القابل للارتداء من TCL والخدمة)

‎189 Technology Drive

Irvine, CA 92618

يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy.na@tcl.com، أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني ‎1-855-368-0829

 

بالنسبة للمستخدمين في البرازيل، يُرجى الاتصال بمكتب حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacidade@semptcl.com.br، أو عن طريق الاتصال على الرقم ‎+55 (11) 3004-7570.

 

للحصول على مزيد من معلومات جهات الاتصال حول شركة TCL الفرعية أو المكتب أو الممثل في بلدك أو منطقتك، يُرجى الرجوع إلى صفحة الاتصال بنا.: https://www.tcl.com/choose-country.html

 

إذا ظهرت لديك أية مشكلة مستمرة بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات لم نتعامل معها بشكل يرضيك، فيُرجى الاتصال بالجهة الخارجية التابعة لنا والمختصة في فض النزاعات في الولايات المتحدة (مجانًا) عبر الرابط التالي: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.