a) Spegnere il dispositivo e caricare il dispositivo con un caricatore ufficiale per almeno 30 minuti, quindi provare ad accenderlo di nuovo.
b) Qualora il problema si verifichi durante l'utilizzo di un'app di terze parti, accertarsi che l'app sia compatibile con il proprio dispositivo e la versione Android. Provare a disinstallare l’app di terzi.
c) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".