a) Provare a riavviare il dispositivo.
b) Spostati in un'area aperta con un segnale migliore e riprova. In alternativa puoi scegliere di contattare l'operatore della tua scheda SIM per richiedere una verifica della copertura di rete nella posizione in cui ti trovi.
c) Fai scorrere il dito verso il basso per accedere al menu delle impostazioni rapide da qualsiasi schermata. Cliccare sull'icona Aereo/Aeroplano per attivare la modalità aereo, quindi disattivarla dopo qualche minuto. Successivamente, controlla di nuovo la connessione di rete.
d) Inserisci la tua scheda SIM in un altro dispositivo per verificare se il problema è stato risolto o meno. In questo modo sarà possibile identificare se il problema è legato alla SIM o al dispositivo.
e) Se c'è una custodia protettiva sul dispositivo, provare a toglierla e successivamente a verificare se il problema si risolve dopo la rimozione della custodia stessa.
f) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".
Nota: Le impostazioni e i menu disponibili potrebbero variare a seconda del modello di dispositivo e della versione software