Jos et saa muodostettua yhteyttä internetiin mobiilidataliikennettä käyttämällä, kokeile seuraavia keinoja:
Laiteasetusongelma:
a) Varmista, että mobiiliverkko on kytketty päälle. Pyyhkäise alas päästäksesi pika-asetuksiin miltä tahansa ruudulta -> ota datayhteys käyttöön napsauttamalla Mobiilidata.
b) Jos laitteesi on yhdistetty Wi-Fi:in eikä kyseinen Wi-Fi voi muodostaa yhteyttä internetiin, sammuta Wi-Fi pika-asetuksista ja kytke mobiilidata päälle. Laitteesi muodostaa nyt yhteyden internetiin mobiilidataa käyttäen. Wi-Fi:lle annetaan etusija internet-yhteyksiin silloin, kun Wi-Fi ja mobiilidata ovat päällä samanaikaisesti.
c) Koita ottaa lentokonetila käyttöön ja poistaa se käytöstä.
d) Koita nollata verkkoasetukset siirtymällä kohtaan “Asetukset”->“Järjestelmä”->“Nollaus”->“Verkkoasetusten nollaus”->“NOLLAA ASETUKSET” ponnahdusikkunassa-> “NOLLAA ASETUKSET”.
SIM-kortin ongelma:
a) Tarkista, onko SIM-kortilla liian vähän rahaa. Pidä huoli siitä, että rahaa on maksettu tarpeeksi ja säännöllisesti, jotta internetpalvelun toiminta ei häiriinny.
b) Tarkista, onko SIM-korttisi metallipinta likainen tai naarmuuntunut. Ota tarpeen vaatiessa yhteyttä operaattoriisi ja hanki uusi SIM-kortti.
c) Tarkista, onko laitteesi lukittu tietyn palveluoperaattorin verkkoon. Jos on, laitteesi voi ehkä käyttää vain tämän palveluoperaattorin SIM-korttia. Tarkista laitteen pakkauksessa olevat tukinauhat ja varmista, että käyttämäsi SIM-kortti vastaa näitä nauhoja.
Signaalin kattavuusalueen ongelma:
Siirry paikkaan, jossa signaali on voimakkaampi, ja yritä uudelleen.
Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso Miten laitteen tehdasasetukset palautetaan varmuuskopiointi- ja nollausmoduulissa ja Miten päivitän laitteeni perusasetusmoduulissa).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät viralliselta sivustolta tai sovelluksen tukikeskuksesta.
Huomaa: Tarjolla olevat asetukset ja valikot saattavat vaihdella laitemallin ja ohjelmistoversion mukaan.