a) Intente reiniciar el dispositivo.
b) Muévase a una zona abierta con mejor señal y vuelva a intentarlo, o póngase en contacto con el operador de su tarjeta SIM para verificar la cobertura de red en su ubicación.
c) Deslice hacia abajo para acceder al menú de configuración rápida desde cualquier pantalla. Haga clic en el icono del modo Vuelo para activar el modo vuelo, luego desactívelo después de unos minutos. A continuación, vuelva a verificar su conexión de red.
d) Coloque su tarjeta SIM en otro dispositivo para verificar si el problema está resuelto. Esta prueba identificará si el problema está en su SIM o dispositivo.
e) Si el teléfono tiene una funda protectora, compruebe si el problema se ha resuelto después de quitarla.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web de TCL (o Alcatel) o en el "Centro de soporte" de la aplicación.