Algunos dispositivos pueden quedar bloqueados temporalmente después de la actualización del parche de seguridad de Android de Agosto 2022.

Esta incidencia ya ha sido solventada por el proveedor de software.

Utilice esta guía para recuperar su dispositivo si se ha visto afectado:

Si no necesita recuperar los datos o ya tiene una copia de seguridad:

-         Seleccione [Factory data reset] para borrar el contenido del dispositivo y volver a iniciar el mismo

-         Complete el asistente de inicio y utilice su dispositivo normalmente.

Si necesita recuperar los datos:

-         Extraiga la tarjeta SIM del dispositivo.

-         Reinicie el dispositivo [Try Again]

-         Acceda al menú normal y realice una copia de seguridad. Puede copiar manualmente sus datos o utilizar cualquiera de las opciones de copia automática.

-         Realice un reset completo del terminal [Ajustes] > [Sistema] > [Restablecer] > [Volver al estado de fábrica]

-         Reinicie el dispositivo

-         Complete el asistente de inicio y utilice su dispositivo normalmente.