Advertencia: esta acción borrará toda tu información personal y las aplicaciones descargadas.
Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos. (Consulte la P Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo)
Asegúrese de que el porcentaje de batería sea superior al 20%.
Elimine su cuenta de Google del dispositivo antes de realizar un restablecimiento de fábrica. (Consulte la P Cómo eliminar la cuenta de Google de su dispositivo)
Puede usar los siguientes pasos para restablecer el estado de arranque de su teléfono.
1) Vaya a "Ajustes".
2) Toque "Sistema".
3) Toque "Restablecer".
4) Toque "Borrar todos los datos (Restablecer valores de fábrica)" para empezar.
5) Toque "Borrar todos los datos" en la ventana emergente.
6) Toque "Borrar todos los datos".

Restablecimiento de los valores de fábrica con el teléfono en estado de apagado.
a) Apague el teléfono. Pulsle la tecla de encendido y la de subir el volumen hasta que se inicie el modo de recuperación de Android.
b) Pulse la tecla "Volumen" para seleccionar "Eliminar datos/Restablecer valores de fábrica" (o "Sí" en algunas versiones de software) y, a continuación, pulse la tecla de "encendido" para restablecer los valores de fábrica;
c) Pulse la tecla de volumen para seleccionar "Restab. datos fábrica" y, a continuación, pulse la tecla de encendido para confirmar la eliminación de todos los datos de usuario;
d) Una vez finalizado el restablecimiento de los valores de fábrica, pulse la tecla de volumen para seleccionar "reiniciar el sistema ahora" y, a continuación, pulse la tecla de encendido para confirmarlo.