Si el control remoto del TV no funciona correctamente, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba que el control remoto tenga una batería;
2. Comprueba que el control remoto tenga suministro de energía. Puedes pulsar cualquier botón del control remoto y, a continuación, utiliza la cámara de tu teléfono móvil para comprobar que haya una luz roja en la parte superior del control remoto.
3. Si el control remoto tiene suministro de energía, pero aún no funciona, verifica que el TV pueda ser manejado usando la aplicación TCL Home.
4. Si el TV se puede manejar con la aplicación, el control remoto está dañado.
5. Si el TV no se puede manejar con la aplicación, es posible que el sensor remoto del TV esté dañado. Póngase en contacto con el equipo de postventa para gestionar la garantía.