TCLコミュニケーションプライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、2021年7月30日時点で有効です。
このプライバシーポリシーは、TCLおよび/またはその関連会社や子会社（以下、総称して「TCL」または「当社」といいます）がお客様に関連する情報（以下、「個人情報」といいます）をどのように保護するか、当社が収集する個人情報の種類、取り扱い、収集の目的、当社が個人情報をどのように開示するか、個人情報の処理に関連してお客様がどのような権利を有するかを定めたものです。
TCLをお選びいただきありがとうございます！
このプライバシーポリシーはいつ適用されるのか？
本プライバシーポリシーは、お客様がAlcatelウェブサイト（www.alcatelmobile.comを含む）、TCLおよびAlcatelブランドのデバイス（電話機、タブレット、時計、ブレスレット、ウェアラブルデバイス、ルーターなど）、およびTCL Communication Technology Holdings Limitedが提供するその他のTCLアプリケーションまたはサービスのうち、本プライバシーポリシーを参照する可能性のあるもの（総称して「TCLマテリアル」）へのアクセスおよび使用の結果として、お客様の個人情報を処理する場合に適用されます。TCLスマートサービスアプリケーション（TCL Account、TCL Channel、TCL Home App、BrowserHere/T-Browser、TCL Live、TV Guard、MagiConnect、Chat Now、Smart Gallery、Reminder、Weather、Game Center、Gesture Control、Remote Diagnosisを含む）については、https://www.tcl.com/global/en/privacy-notice.html をご参照ください。
また、お客様がTCLのウェブサイト（www.tcl.com）、TCLスマートTV製品、SEMPブランドのデバイスにアクセスして使用する際の個人情報の処理方法については、https://www.tcl.com/global/en/privacy-notice.html をご参照ください。
このプライバシーポリシーは、顧客、ビジネスパートナー、サプライヤー、その他TCLが取引関係にある、または取引関係を検討している組織内のビジネスコンタクトの個人情報の処理にも適用されます。
詳細については、以下の項をクリックしてください。
当社は、当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法の変更、または適用される法律の変更を反映して、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。本プライバシーポリシーの更新は、当社ウェブサイトhttps://www.tcl.com/global/en.html に掲載された時点で有効となります。また、適用される法律で義務付けられている本プライバシーポリシーの変更をお知らせするために、お客様に通知することがあります。
当社のウェブサイトを訪問し、お客様の情報を提供し、またはTCLマテリアルを使用することにより、お客様は、このプライバシーポリシーを読み、理解していると判断されます。
お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、ここでは当社がお客様についてどのような個人情報を収集するかを説明します。なお、お客様が特定の個人情報を提供されない場合には、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成できない場合があり、また、特定のTCLマテリアルを利用またはアクセスできない場合がありますのでご注意ください。
当社は、お客様に関する以下の個人情報を収集・処理することがあります。
§ お客様が当社に提供した情報.これには、フォームへの記入、当社ウェブサイトへの情報入力、ユーザーアカウントの作成、または対面、電話、オンライン、電子メールなどによる当社との連絡によってお客様が当社に提供したお客様に関する情報が含まれ、これらの情報は、状況によっては客様を特定することを可能にするものです。この情報には以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
o 個人的な連絡先情報：お客様のお名前、配送先、請求先、および/または会社の住所、電子メールアドレス、電話番号。
o ログイン情報：ユーザー名、パスワード、ニックネーム。
o 人口統計情報：生年月日、性別。
o 支払情報：お客様のデビットカードやクレジットカードの詳細、銀行の詳細、その他の支払・財務情報。
o その他、職業（例：当社の調査に参加する際に職業を尋ねられることがあります）、言語、健康に関する情報（身長・体重、体温、心拍数、睡眠の質のデータ、ウォーキング・ランニング・自転車のトラッキングデータ等の運動に関する情報）など、お客様に関する情報。
o 当社の製品・サービスに関するご質問、苦情、ご意見、アンケートへのご回答。
o お客様が所有・使用しているTCLマテリアルに関する情報、および必要に応じてお客様が購入したことを証明する書類。
o 未成年者の親権者の電子メールアドレス。
§ お客様について当社が収集または生成する情報.当社は、お客様が使用するデバイスやブラウザから、インターネット、電子活動、その他の情報を自動的に収集することがあります。これには以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
o お客様のTCLマテリアルのご利用状況について。
o お使いのデバイスの位置情報とタイムゾーン。
o 閲覧履歴、検索履歴やページのクリック数、ブラウザの種類、セッションの頻度、その他当社の製品やサービスを利用する際のお客様の行動など、当社がお客様に提供する製品の利用状況に関する詳細。
o IPアドレス、MACアドレス、Device-ID、Terminal ID、シリアル番号、IMEI番号、IMSI番号、広告ID（広告のためにお客様のデバイスに割り当てられた固有のユーザーID）、ハードウェアモデル、およびお客様のTCLマテリアルに関するその他のデバイスの識別子またはデバイス固有の情報。
o お客様が特定のサービスを利用し、位置情報機能を有効にしている間に、お客様のデバイスのGPS信号によって提供された、あるいは近くのWi-Fiアクセスポイントやセルタワーを通じて通信された、正確でおおよその地理的位置情報。お客様は、製品またはアプリケーションの稼働システムの設定の中で、いつでもお客様の位置情報データの収集を停止することができます。
o お客様の健康状態に関する情報、およびお客様のフィットネスや運動に関する情報（身長・体重、体温、心拍数、睡眠の質、ウォーキング・ランニング・自転車のトラッカー情報など）は、お客様がそのような情報を提供するか、または当社が収集することに同意した範囲内で使用されます。
o エラーログ、エラーコード、エラーの説明、およびお客様が提供したTCLマテリアルの故障または不具合の経験に関連するその他の情報。
o 特定のTCLアプリケーションによって収集された情報。例えば、お客様が携帯電話でTCL Accountアプリケーションを使用する場合、このアプリケーションはインターネットに接続し、お客様のシステム権限（ストレージ、カメラ、インターネット接続、連絡先の権限を含む）を要求し、お客様の電子メールアドレス、アカウントパスワード、アカウント名、性別、国/地域、デバイスモデル、デバイス名、アプリケーションのバージョン、携帯電話のOSを収集します。
o お客様が当社のTCL Connectアプリケーションを使用して、複数のTCLまたはAlcatelデバイス（時計、ブレスレット、ルーターなど）を接続して管理する場所、また、お客様のWi-FiまたはBluetooth情報、位置情報、TCLアカウント、お客様の携帯電話のデバイス情報、接続するTCLまたはAlcatelデバイスの情報。
o お客様の電子メール、電話番号、住所、ファックス番号、チャット履歴、または販売後のサポートを提供する際にお客様とカスタマーケアチームとの間で交わされた電話での会話の記録。
o その他、お客様が初めて特定のアプリケーションを起動する際に、当社がお客様に開示した情報。
§ 当社が他の情報源から収集する情報。当社は、第三者からお客様に関する情報を収集することがあります。これには以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
o ソーシャルメディアネットワークからの情報。
o 他の製品、サービス、ウェブサイト、アプリケーション提供者から得た情報。
o お客様の携帯電話機の通信事業者による修理サービスに関する情報。
o その他の商業的または公的に入手可能な情報源（法律で認められているもの）。
o お客様が、TCLが主催・後援する市場調査プログラムに参加される場合、当社は、第三者のウェブサイトやソーシャルメディアネットワークから、それらのプライバシーポリシーに従って、情報を収集することがあります。
また、当社は、お客様、お客様のデバイス、またはTCLマテリアルの使用に関するその他の情報を、収集時に知らされた方法で、および／または適用される法律に従ってお客様の同意を得て、収集することがあります。
TCLは、13歳未満の子供、またはお客様の法域で認められている最低年齢の子供から、または子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。ただし、適用される法律で要求される場合には、その旨を明確にし、親または後見人の同意を得て収集されます。TCLは、適用される法律で認められている範囲内でのみ、また必要な場合には親または後見人の同意を得てのみ、子供に関する個人情報を使用します。保護者の同意を得ずにお子様が個人情報を提供したと思われる場合は、下記の「お問い合わせ」に記載されている電子メールアドレスまでご連絡ください。お子様がKids LearningやKids Modeサービス、TCLファミリーウォッチ、その他TCLの子供向け製品やサービスをご利用になる場合は、お子様の個人情報の保護についての詳細を記載したプライバシーポリシーを別途ご案内いたします。
お客様の個人情報は、以下の方法および目的で、当社によって収集、保存、処理、またはその他の方法で使用されることがあります。
§ お客様が購入された当社の製品およびサービスを提供、起動、検証および管理するため。
§ ソフトウェアのアップデート、メンテナンスサービス、技術サポートおよびTCLマテリアルのアフターサービスを提供するため。
§ お客様のTCLアカウントの登録および管理のため。
§ お客様が当社のアプリケーションや関連ウェブサイトなどの製品やサービスをダウンロードして購入するため、またはデバイスにインストールされた第三者のアプリケーションにアクセスするため。
§ TCLマテリアルの注文や決済を処理するため。
§ TCLマテリアルに関連してお客様に連絡するため、例えば、TCLマテリアルに変更や問題が生じた場合に、お客様のアカウントや身分証明書の確認、セキュリティインシデントの検出、悪意のある活動への対策などを行うため。
§ 不正行為や情報セキュリティ上のリスクを防止し、TCLマテリアルを安全に保つため。
§ 法的権利の確立、行使、防御のため、または法的手続きの目的のため。
§ TCLマテリアルに関連してお客様が提起する可能性のある苦情や質問に対応するため、および当社の法的権利を擁護・行使するため。
§ お客様の要望に応じてTCLマテリアルをパーソナライズするため。
§ TCLマテリアルの機能またはその他の問題のトラブルシューティングを行うため。
§ TCLマテリアルの新機能、技術、改良点を評価し、開発するため。
§ TCLマテリアルに関連するコンテスト、プロモーション、イベント、市場調査、アンケートを実施するため。
§ TCLの製品、サービス、ユーザー体験、顧客とのコミュニケーションを向上させるための監査、データ分析、調査など、TCLの内部目的を促進するため。
§ 適用されるすべての法律、規制、指令、裁判所の決定、および所轄官庁の決定を遵守するため。
§ TCLマテリアルに関する情報をお客様にお届けし、その情報をお客様にとってより適切なものにするため。当社は、特定のマーケティング活動についてお客様の同意を必要とする場合があります。当社は、お客様が当社からの特定の通信の受信を拒否する様々な方法を提供しています。お客様が当社からの電子メールによるマーケティング情報の受信を拒否したい場合は、電子メールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックし、表示される指示に従ってください。
§ 当社および当社の広告パートナーは、当社の製品およびサービスの一部に個人を特定できない広告を表示することがあります。広告パートナーがパーソナライズされた広告を表示する場合は、適用される法律で義務付けられているとおり、お客様の明示的な事前同意を得ます。
§ お客様の同意を得たその他の目的。
当社が収集したお客様の個人情報が、適用される法律の下で特別なカテゴリーの個人情報またはセンシティブな個人情報とみなされる場合、当社はお客様の明示的な同意に基づいて当該情報を処理し、お客様はいつでも当該処理に対する同意を撤回することができます。ただし、お客様が同意を撤回された場合、当社がお客様に特定のサービスを提供し続けることができなくなる可能性があることをご了承ください。お客様が同意の撤回を選択された場合、当社は起こりうる結果について詳しくお伝えします。適用される法律で認められている場合、当社は、お客様が明示的に公開した特別なカテゴリーの個人情報を処理したり、法的請求を確立、行使、または防御することがあります。
お客様が自身の組織を代表してTCLマテリアルを購入または使用するための業務連絡先となる場合、当社はお客様の氏名、配送先、請求先および/または営業所の住所、電子メールアドレス、電話番号を収集し、通常の業務を遂行するために必要な範囲で、関連する管理目的のために、または上記の「個人情報の使用」の項で指定されたその他の目的のために、お客様の個人情報を使用することがあります。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合、データ収集時にお客様に開示された場合、または特定のプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様が当社に提供した個人情報を販売またはその他の方法で開示することはありません。
当社は、以下に記載する1つ以上の状況において、お客様の個人情報をTCLの関連会社および子会社に開示することがあります。
§ お客様にTCLマテリアルを提供するため。
§ TCLの関連会社および/またはTCLの子会社が提供する製品およびサービスを販売する場合。
§ このプライバシーポリシーに基づいてTCLがお客様の個人情報を処理するるため。
また、当社は、上記「個人情報の使用」の項に記載された用途のために、以下のようにお客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
§ TCLの事業または資産を他社に売却する場合、合併またはその他の重要な取引の場合、デューデリジェンスの目的で、また取引の完了時にお客様の個人情報を開示することがあります。
§ 当社は、広告パートナーが非個人的な広告を表示するために、お客様の広告ID（広告目的でお客様のデバイスに割り当てられた固有のユーザーID）を当社の広告パートナーと共有することがあります。
§ 当社が第三者の製品またはサービスをお客様に販売する場合、当社はお客様の個人情報を当該第三者と共有することがあります。
§ お客様が、個人情報を特定の第三者または第三者のカテゴリーに開示することに同意された場合。
§ お客様へのサービスおよび製品の提供をサポートするために当社が雇った第三者のエージェントまたは請負業者（例えば、当社の電子データストレージサービスのプロバイダー）。当社は、このような第三者に対して、本プライバシーポリシーに記載された規定を遵守し、守秘義務のもとでお客様の個人情報を処理することを求めるための措置を講じます。
§ 当社がお客様に提供するTCLマテリアルの構成要素として組み込まれた、または機能する製品および/またはサービスを提供するビジネスパートナー。これらの第三者は、そのサービスや製品に関連してお客様の個人情報をどのように使用するかについて、その第三者が提供する個別のプライバシーポリシーに記載されているとおり、責任を負うことになります。
§ 法律で要求される範囲内で、あるいは、法的義務の遵守、当社の法的権利の確立、行使、および防御のために、お客様の個人情報を開示する義務が当社に課せられている場合。
本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の開示以外にも、当社は、お客様が許可した場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
お客様が当社のサービスまたは製品を通じて第三者のサービス（ソーシャルメディアサービス、第三者のシングルサインオンツール、第三者のアプリケーションまたはモバイルプラットフォームなど）にアクセスする場合、これらの第三者のサービスは、製品およびサービス上でのお客様の活動に関する情報を含め、お客様に関する情報を収集することができ、また、お客様が製品およびサービスを使用することについて、第三者のサービス上のお客様の接続先に通知することができることに留意してください。このような第三者プロバイダーによる個人情報の処理は、それぞれのプライバシーポリシーによってのみ管理されます。
当社のウェブサイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があり、また、当社の製品には、第三者が開発・運営するプレインストールされたアプリケーションが含まれている場合があります。当社は、そのような第三者のサイトやアプリケーションのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。本プライバシーポリシーはそれらには適用されません。お客様は、第三者のサービスに関するプライバシーポリシーをよくお読みになり、必要な場合には直接その第三者にお問い合わせください。
また、お客様がお使いのTCLまたはAlcatelモバイルデバイスの通信事業者が、サービスの改善、診断、その他の目的でお客様の個人情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーは、これらの通信事業者には適用されず、当社はこれらの通信事業者のプライバシー慣行についても責任を負いません。お客様の個人情報がどのように収集・処理されるかの詳細をお知りになりたい場合は、これらの通信事業者にお問い合わせください。
TCLは、このプライバシーポリシーに記載されている用途のために、企業グループ内の会社とお客様の個人情報をグローバルに共有することがあります。また、TCLは、お客様の個人情報の処理または共有を、お客様の国以外に所在する第三者に委託することがあります。お客様がTCLマテリアルを使用する場合、TCLは、本プライバシーポリシーに沿って、お客様の居住国の内外でお客様の情報を転送、保管、処理することがあります。したがって、お客様の個人情報の処理は、お客様の国の法律とは別の法律の対象となることもあります。
TCLは、個人情報の転送が適用されるプライバシー法に基づいて行われることを保証するために適切な措置を講じており、特に、欧州委員会によって承認された標準契約条項などの契約上、技術上、組織上の措置が講じられています。
当社は、お客様から提供された個人情報を保護し、情報への不正なアクセス、開示、使用、変更、損害または損失を防止するために、国際的な業界基準に沿った組織的、物理的、技術的なセキュリティ対策を採用しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のような合理的かつ実用的な措置を講じます。
§ 当社は、当社のサービスおよび製品に関して、SSLおよびその他の技術的手段を用いて暗号化しています。当社は、システムへの不正アクセスを防止するために、情報の収集、保存、処理に関する当社の慣行（物理的なセキュリティ対策を含む）を定期的に検証します。
§ 当社は、当社がお客様の個人情報を処理し、お客様にサービスを提供するのを支援するために、当社の従業員および第三者の人員に、必要に応じてお客様の個人情報にアクセスする権限を与えます。これらの従業員および外部の人員（当社が認可した第三者の人員）は、契約上の守秘義務を負います。
§ お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって非常に重要です。当社は、お客様の個人情報を保護するための努力を継続し、お客様の個人情報が不正にアクセス、使用、または開示されることを防ぐために、情報の保存および送信に暗号化保護を提供するなどの保護措置を実施します。
§ ビジネスパートナーやサービスプロバイダーを慎重に選択し、個人情報保護に関する要件を双方のビジネス契約に反映させます。
§ 個人情報保護の重要性に対する従業員の意識を高めるために、セキュリティおよびプライバシー保護に関するトレーニングコース、テスト、広報活動を行います。
ただし、インターネット上のデータ伝送は、100％の安全性を保証できないことをご理解ください。当社は、当社のセキュリティシステムに対する違反行為を発見した場合、適用される法律に基づいて、迅速に対処します。
TCLは、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間のみお客様の個人情報を保持し、以下の基準に従って合理的な期間経過後に削除します。
§ TCLは、「個人情報の使用」の項に記載された目的のために必要な限り、お客様の個人情報を保持しますが、これはTCLがお客様と継続的な関係を築いている期間と一致する場合があります。
§ TCLは、自らが従うべき法的義務を遵守するため、または当社に対して提起された請求を防御するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。
情報保護法は、当社が保有するお客様の個人情報に関連して、お客様にいくつかの法的権利を与えています。すべての個人情報保護法が同じではないため、これらの権利のすべてがすべての国で適用されるわけではありません。特定の法域におけるお客様の権利の詳細については、本プライバシーポリシーの附属書をご参照ください。
しかし、当社は、お客様の個人情報はお客様のみに帰属するものであり、当社による個人情報の使用方法をお客様が指示できることを認識しています。お客様の権利には以下のものがあります。
§ お客様について当社が処理する個人情報へのアクセス（当該情報に関する情報およびそのコピーを取得することを含む）を要求する権利。
§ お客様の個人情報が不正確または不完全な場合に、その修正または訂正を要求する権利。
§ 特定の状況において、お客様の個人情報の削除を要求する権利。なお、お客様が個人情報の削除を求めても、当社が個人情報を保持する法的権利を有している場合もありますのでご注意ください。
§ 適用される法律で許可されており、お客様の権利が当社によって侵害されていると思われる場合、管轄の政府機関に苦情を申し立てる権利。
お客様は、下記の「お問い合わせ」の項に記載されている詳細を用いて当社に連絡することにより、ご自身の権利を行使することができます。
当社は、お客様の要求を完了する前に、検証可能な消費者の要求を確認する必要がある場合があり、例えば、当社が既に保有しているお客様に関するデータポイントを確認するようお願いすることがあります。検証可能な消費者の要求で提供された個人情報は、要求者の身元または要求を行う権限を確認するためにのみ使用します。
当社および当社の第三者の広告およびデータ分析パートナーは、「クッキー」およびピクセルタグやウェブビーコンを含む類似のウェブ技術（「自動収集ツール」）を使用して、TCLアカウント、モバイルデバイス、および当社が運営するその他のウェブサイトやアプリケーションの特定の機能をサポートしています。自動収集ツールは、お客様のデバイス上に展開されるコードの一部です。自動収集ツールは、お客様がTCLのウェブサイト/アプリケーションにアクセスしている間、またはお客様がTCLのウェブサイト/アプリケーションに戻ってきたときに、ウェブサイトがお客様のブラウザまたはデバイスを認識することを可能にします。当社が使用するクッキーの詳細については、こちらの「クッキーポリシー」をご覧ください。https://www.tcl.com/global/en/tcl-cookies-policy.html
当社は、2種類の自動収集ツールを使用しています。「セッションクッキー」と「パーシステントクッキー」です。
セッションクッキーは、お客様がブラウザを閉じた後に失効します。セッションクッキーは、ランダムに生成された固有の識別番号をデバイスに割り当てることにより、閲覧セッション中にお客様を識別します。当社はセッションクッキーを使用します。
§ お客様に製品やサービスを提供したり、取引を管理したりするため。例えば、お客様がオンラインショッピングの買い物かごにどのアイテムを入れたかを記憶するためや、
§ 特定のコンテンツ管理および編集のためににクッキーを配置することがあります。
パーシステントクッキーは、お客様がブラウザを閉じても失効しません。当社はパーシステントクッキーを使用します。
§ 訪問者がTCLのアカウントにログインしているかどうかを記録するため。
§ お客様がTCLのアカウントや他のTCLのウェブサイト/アプリケーションにアクセスした際に、当社によるクッキーの使用に同意したことを記録するため。
§ パフォーマンスとデザインのため。例えば、当社のウェブサイトやアプリケーションのどの部分が人気があるかを追跡し、その機能を向上させる方法を把握するためにクッキーを使用することがあります。
§ ユーザー体験を向上させ、表示内容をパーソナライズするため。例えば、ユーザーの好みを記録したり、より関連性の高いウェブサイトやアプリケーションのコンテンツ（広告コンテンツを含む）をユーザーに提供するために、当社はクッキーを使用することがあります。
§ 当社および当社が提携する第三者のパートナーが、お客様が受け取ることに同意した広告やカスタマイズされたマーケティングメッセージを配信するため。例えば、お客様がどのような製品やサービスを購入したか、または興味を示したかを記録するためにクッキーを使用したり、その情報に基づいて当社や他のウェブサイト/アプリケーションに関連した広告を表示するために第三者のサービスを使用したりします。
§ 特定のコンテンツ管理および編集のためににクッキーを配置することがあります。
自動収集ツールの管理方法
お客様がクッキーの受け取りを希望されない場合、お客様はブラウザの設定でクッキーを拒否したり、お客様のデバイスにクッキーが配置されたときに警告を表示させたりすることができます。また、TCLのアカウントや他のTCLのウェブサイト/アプリケーションから離れると同時に、クッキーを削除することもできます。お客様がTCLアカウントにアクセスする際にクッキーを受け入れる必要はありませんが、クッキーを拒否するようにブラウザを設定した場合、TCLアカウントまたは他のTCLのウェブサイト/アプリケーションのすべての機能を利用できない場合があります。
例えば、ほとんどのウェブブラウザのツールバーのヘルプ部分には、ブラウザが新しいクッキーを受け付けないようにする方法、新しい自動収集ツールを受け取ったときにブラウザに通知させる方法、自動収集ツールを完全に無効にする方法などが記載されています。 いくつかの一般的なブラウザについては、以下の関連リンクをクリックして詳細情報をご覧ください。Google Chrome、 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、 Microsoft Internet Explorer、 Opera、 Apple Safari。
法律で義務付けられている場合、当社は、お客様が当社のウェブサイト/アプリケーションに初めてアクセスしたときに、当社がどのような種類の自動収集ツールを使用しているかを説明し、当社が使用する自動収集ツールの一部についてお客様の同意を求めるクッキーバナーを提示します。
自動収集ツールで収集された個人情報
当社は、自動収集ツールを通じて収集した個人情報を、上記の目的（「個人情報の用途」の項を含む）のために使用します。 当社がクッキーの導入にお客様の同意を求めた場合、当社は、これらのクッキーを通じて収集された個人情報を処理する法的根拠として、同意にも依拠します。
お客様の個人情報の収集、使用、開示、転送、処理、または上記の権利の行使に関する詳細な情報をご希望の場合は、以下に記載された特定の問い合わせ口を通じて当社にご連絡ください。
EEAにお住まいの方は、欧州連合における当社の代表者は、Le Capitole, 55 rue des Champs-Pierreux, 92000 Nanterre, Franceにオフィスを構えるTCT Mobile Europeです。privacy_dpo@tcl.comまでご連絡ください。
イギリスにお住まいの方は、イギリスにおける当社の代表者は、10 Finsbury Square, London EC2A 1AF, Englandにオフィスを構えるTCT Mobile UK Limitedです。privacy_dpo@tcl.comまでご連絡ください。
インドのユーザーの方は、インドにおける当社の苦情処理担当者はMr. Sudhansu Sahuで、privacyqueryindia@tcl.comまでご連絡ください。
アメリカのユーザーの方は、TCLの子会社であるTCT Mobile (US) Inc.の関連住所と連絡先は以下の通りです。
TCT Mobile, Inc.
25 Edelman, suite 200
Irvine, CA 92618
お問い合わせは、電子メール（privacy.na@tcl.com）またはフリーダイヤル（1-855-368-0829）にてお願いいたします。
ブラジルのユーザーの方は、TCLの子会社であるSemp TCL Mobilidade Ltdaまでお問い合わせください。(Tax Payer Number 08.649.664/0001-98)の住所と関連連絡先は以下の通りです。
Semp TCL Mobilidade Ltda
Avenida Arnaldo Rojek, nº 01, Rua 5, Galpão H - parte 1, Altos de Jordanésia, Cajamar/SP - CEP 07.786-900
お問い合わせは、メール（privacidade@semptcl.com.br）または電話（+55 (11) 3004-7570）にてお願いいたします。
中国およびその他の地域のユーザーについては、情報管理者はTCL Communication Technology Holdings Limitedであり、その住所は10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No.1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Shenzhen City, Guangdong Province, Chinaです。
もし、お客様が、プライバシーまたは情報使用に関する未解決の懸念をお持ちで、当社が満足に対処できない場合は、当社の米国を拠点とする第三者紛争解決機関（https://feedback-form.truste.com/watchdog/request）にご連絡ください（無料）。
附属書 ブラジル
本項は、LGPDの発効日から有効となります。
概要
この附属書に記載されている規定は、ブラジルの法律、特にLaw n.13.709/2018 as amended（以下「LGPD」）の対象となる個人情報処理活動にのみ適用されます。TCLグローバルプライバシーポリシーの本文に記載された規定と本附属書の間に矛盾がある場合、ブラジルの法律の対象となる処理活動に関しては、本附属書の規定が排他的に優先するものとします。
個人情報の処理に関する法的根拠
個人情報の処理は、以下の主な法的根拠のいずれかに基づいて行われる場合があります。(1) TCLの法的または規制上の義務の遵守、(2) 契約上の必要性、(3) 司法、行政、または仲裁手続きにおける法的権利の行使、(4) 生命および健康の保護、(5) TCLまたは第三者の正当な利益、および(6) 信用保護。
取り組み
お客様が当社のサイトにアクセスし、個人情報を提供したり、TCLマテリアルを利用した場合、お客様は、プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報の収集、使用、送信、転送、分類、アクセス、保管、修正、通信、開示、消去、その他の処理活動について、ご自身の知識を表明することになります。
個人情報の守秘義務とお客様の責任
TCLは、お客様の個人情報を保護するために最善の努力を払います。お客様は、ご自身のログイン名とパスワードで行われるTCLマテリアルに関するすべての活動に責任を負います。万が一、お客様のアカウント情報が不正に知られていると思われる場合には、「お問い合わせ」の項に記載されているとおり、TCLにご連絡ください。
お客様の権利
適用される規則や法律により、お客様は以下の権利を有しています。(1) お客様の個人情報に関連する処理活動の有無を確認する権利、(2) アクセスの権利、(3) 誤った、不完全な、または古くなった個人情報を修正する権利、(4) 不要または過剰な個人情報、または適用される法律に違反して処理された個人情報の匿名化、遮断、または除外の権利、(5) ポータビリティーの権利、(6) 収集された目的のために必要でなくなった個人情報を除外する権利、ただし、個人情報の保持が必要であり、かつ法律で認められている場合にはこの限りではない。(7) お客様の個人情報が共有された民間および公的機関に関する情報を取得する権利 、(8) 同意を拒否した場合の結果に関する情報、 (9) 同意を撤回する権利、 (10) 個人情報の処理に関連して、ブラジル国立データ保護局（ANPD）に申し立てる権利、 (11) 適用される法律に準拠していないことを理由に個人情報の処理を拒否する権利。
自動化された意思決定とプロファイリング
自動化された意思決定とは、人間が介在しないアルゴリズムやコンピュータプログラムの使用に基づく意思決定のことです。
一方、プロファイリングとは、個人情報を自動的に処理して統計処理を行うことにより、お客様の関心事、好み、行動、場所などの特定の個人的側面を分析することです。この処理の結果、当社はお客様にターゲットを絞った通信を送信したり、お客様が興味を持つと思われるより適切な情報を当社のプラットフォーム上で提示したりすることがあります。
お客様は、情報の自動処理で行われた決定の見直しを要求する権利があります。
管理者
情報管理者はTCL Communication Technology Holdings Limitedであり、その住所は、特定のプライバシー宣言で別途通知されていない限り、中国広東省深圳市南山区西里街中山源路1001号国際E-City TCL Communication Technology Building, 10F Building F4です。
TCLのDPOへのお問い合わせは、電子メール（privacidade@semptcl.com.br）またはフリーダイヤル（+55 (11) 3004-7570）までお願いいたします。
また、お客様は、お客様の情報の処理に関連して、ANPDに請願する権利を有しています。これに関しては、ANPDに直接ご連絡ください。
附属書 欧州経済地域（EEA）および英国（イギリス）
個人情報の使用
お客様の個人情報は、以下の方法で、以下の目的および法的根拠に基づいて、当社が収集、保管、処理、またはその他の方法で使用することがあります。
1.お客様との契約を履行するため、およびお客様にTCLマテリアルを提供するため。
§ お客様が購入された当社の製品およびサービスを提供、起動、検証および管理するため。
§ ソフトウェアのアップデート、メンテナンスサービス、技術サポート、TCLマテリアルのアフターサービスを提供するため。
§ お客様のTCLアカウントの登録および管理のため。
§ お客様が当社のアプリケーションや関連ウェブサイトなどの製品やサービスをダウンロードして購入するため、またはデバイスにインストールされた第三者のアプリケーションにアクセスするため。
§ TCLマテリアルの注文や決済を処理するため。
§ TCLマテリアルに関連して、例えばTCLマテリアルに変更や問題が生じた場合に、お客様に連絡するため。
2.当社が従うべき法的義務を遵守するため。
§ 適用されるすべての法律、規制、指令、裁判所の決定、および所轄官庁の決定を遵守するため。
§ 不正行為、その他の法律上または情報セキュリティ上のリスクから保護・予防するため、また、お客様のアカウントや身分証明書の確認、セキュリティインシデントの検出、悪意のある行為への対策など、TCLマテリアルの安全性を保つため。
3.TCLは、お客様の個人情報を収集・処理することに正当な利益を有します。
§ 法的権利の確立、行使、防御のため、または法的手続きの目的のため。
§ TCLマテリアルに関連してお客様が提起する可能性のある苦情や質問に対応するため、および法的権利を擁護し行使するため。
§ お客様の要望に応じてTCLマテリアルをパーソナライズするため
§ TCLマテリアルの問題を理解し、検討し、対処し、修正するため。
§ TCLマテリアルの新しい機能、技術、改善点を評価し、開発するため。
§ TCLマテリアルに関連するコンテスト、プロモーション、イベント、市場調査、アンケートを実施するため。
§ TCLの製品、サービス、ユーザー体験、顧客とのコミュニケーションを向上させるための監査、データ分析、調査など、TCLの内部目的を促進するため。
§ 当社のトレーニングプロセスおよびシステムを開発するため。
§ 事業計画、報告、予測を行うため。
§ TCLマテリアルに関する情報をお客様にお届けし、その情報をお客様にとってより適切なものにするため。当社は、特定のマーケティング活動についてお客様の同意を必要とする場合があります。当社は、お客様が当社からの特定の通信の受信を拒否する様々な方法を提供しています。お客様が当社からのEメールによるマーケティング情報の受信を拒否したい場合は、Eメールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックし、指示に従ってください。
§ 個人を特定しない広告を表示するため。
4.その他、お客様の同意を得た目的。
TCLは、上記の目的と互換性のある目的のためにお客様の個人情報を使用することがあります。目的が両立するかどうかを評価する際には、お客様の合理的な期待を含め、適用される法律に定められた基準を考慮します。言い換えれば、個人情報は、上記の目的に関連して、矛盾しない、あるいは過剰な二次的目的のために使用されることがあります。
お客様の権利
EEA加盟国およびイギリスの情報保護法は、当社が保有するお客様の個人情報に関連して、お客様にいくつかの法的権利を与える場合があります。これらの権利には以下のようなものがあります。
§ 当社が処理するお客様の個人情報へのアクセスを要求し、その情報の不正確さを修正するよう当社に要求する権利。
§ 当社が処理したお客様の個人情報のコピーを要求し、転送する権利。
§ 特定の状況下において、お客様の個人情報の削除を要求する権利。なお、お客様が個人情報の削除を求めても、当社が個人情報を保持する法的権利を有している場合もありますのでご注意ください。
§ 特定の状況下において、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利、およびその処理を制限するよう当社に要求する権利。繰り返しになりますが、お客様が自身の個人情報の処理に異議を唱えたり、処理の制限を求めても、当社がお客様の個人情報の処理を継続する、またはその要求を拒否する法的権利を有している場合があります。。
§ お客様の個人情報の処理に対するお客様の同意をいつでも撤回する権利。
§ お客様の権利が当社によって侵害されたと思われる場合、監督機関（監督機関の詳細はこちら：EEAについてはhttps://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en、イギリスについてはhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/）に苦情を申し立てる権利。
未成年者
お客様が13歳以上16歳未満で、EEAまたはイギリスにお住まいの方で、当社がお客様の同意を求める場合、お客様の国の情報保護法の下で、お客様が親または保護者の承認なしに有効な同意を提供できることを確認してください。当社は、お客様の年齢を確認し、親権者／保護者の同意を求めることがあります。
個人情報の転送
当社がお客様の個人情報をEEAまたはイギリス外に転送する際には、以下のいずれかの仕組みを通じて、EEAまたはイギリス内で当社がお客様の個人情報を保護する方法と一貫した方法で個人情報が保護され、十分な保護レベルが確保されるようにします。
- 当社がお客様の個人情報を転送する第三国が、欧州委員会または英国国務長官の決定により、適切なレベルの保護を確保する能力があると認められていること（該当する場合）。
- 送信者と受信者が、欧州委員会または英国国務長官によって承認された「標準契約条項」に署名していること（該当する場合）。
§ 適用される場合、TCLは、お客様が要求したサービスを提供するため、お客様の利益のために契約を締結または履行するため、お客様の明示的な同意を得て、公共の利益の重要な理由のために必要な場合、および法的請求を確立、行使または防御するために必要な場合など、適用される法律に定められた特定の状況のための例外規定に従って、情報を共有することもあります。
お客様は、「お問い合わせ」の項に記載されているとおり、当社に連絡することにより、EEA加盟国またはイギリス以外の国に転送する場合に当社がお客様の個人情報をどのように保護するかについての追加の詳細（第三国の受信者との間で締結された標準契約条項のコピーを含む）を要求することができます。
附属書 カリフォルニア
お客様のカリフォルニア州におけるプライバシー権
過去12ヶ月間に、当社はTCLコミュニケーションプライバシーポリシーに記載されている個人情報のカテゴリーを収集した可能性があります。
米国カリフォルニア州の居住者に限り、「お客様の権利」の項に記載された上記の権利に加えて、2020年1月1日以降、以下の権利を有します。
- 知る権利。お客様は、当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリーおよび特定の部分、ならびに情報が収集された情報源のカテゴリー、情報を収集する目的、およびお客様の個人情報の第三者への販売または業務上の目的での開示に関する情報を要求することができます。
- 上記のいずれかの権利を行使することに対して、差別されない権利および
- 一定の法的例外を除いて、お客様はご自身の個人情報の削除を要求する権利を有します。なお、お客様の身元が確認できない場合、当社はお客様の削除要求を拒否し、その理由をお客様にお伝えすることがありますのでご了承ください。
お客様からのリクエストを受け取った当社は、リクエストのEメールアドレスがお客様のアカウント登録に使用されたEメールアドレスと同一であるかどうかを確認することにより、リクエストを検証します。当社は、セキュリティの向上または不正行為からの保護のためにお客様の身元をさらに確認する必要がある場合、追加情報（IMEIまたはデバイスのシリアル番号など）を求めることがあります。お客様は、適用される法律に基づき、指定された代理人を通じてリクエストを提出することができます。 お客様に代わってお客様の権利および選択を行使する正規代理店を指定するために、当社は、お客様が当該代理店に委任状を提供していること、または当該代理店がお客様に代わって権利を行使する有効な書面による権限を有していることの証明を求めることがあります。
また、カリフォルニア州民法第1798.83条では、カリフォルニア州の住民であるユーザーが、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を要求することが認められています。このような要求をするには、下記の連絡先に連絡し、リクエストの件名に「Shine the Light」と記入してください。
お客様は、上記の権利を行使し、当社のカリフォルニア州プライバシー法の遵守に関する苦情を申し立てることができます。その場合は、上記の「お問い合わせ」の項に記載された詳細情報を用いて、電話または電子メールで当社に直接ご連絡ください。お客様は、お客様に代わってリクエストを行う認定代理人を指定することができます。当該認定代理人は、カリフォルニア州のSecretary of Stateに登録されている必要があります。当社は、お客様から権限を付与されたことを証明する書類を提出しない代理人からのリクエストを拒否することがあります。